Produkte auf Instagram und Facebook präsentieren

Die Einbindung von Facebook und Instagram in Ihr E-Commerce-Business kann Ihren Umsatz und die Sichtbarkeit Ihres Shops steigern und macht diese Plattformen für Sie als Online-Händler somit zu einem wichtigen Faktor. Einer der wesentlichen Vorteile bei dieser Art von Werbung ist, dass potenzielle Kunden dort angesprochen werden, wo sie sich wahrscheinlich schon aufhalten - auf einer Social-Media-Plattform. Wenn sie beim Stöbern etwas sehen, das ihnen gefällt, können sie problemlos weitere Informationen zu dem Produkt abrufen, ohne die Plattform verlassen zu müssen.

Um Ihre Produkte über Instagram und Facebook anbieten zu können, müssen alle Produkte, die Sie bewerben möchten, in einen Katalog im Meta Commerce Manager exportiert werden. Sie können Ihre Produkte entweder über das Meta-Pixel oder als Datenfeed exportieren. Sobald Sie fertig sind, können Sie den Katalog verwenden, um die exportierten Produkte zu markieren und über Facebook und Instagram zu bewerben.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Begriffe

Vor allem am Anfang können die verschiedenen Begriffe im Zusammenhang mit Meta etwas verwirrend sein. Im Folgenden finden Sie ein kurzes Glossar mit den wichtigsten Begriffen:

Meta Business Suite
Die Meta Business Suite (oder früher Meta Business Manager) ist das zentrale Tool zur Verwaltung Ihrer Facebook- und Instagram-Konten. Hier können Sie alle Aktivitäten in Ihren Konten, wie z. B. neue Kommentare und Nachrichten einsehen, Insights abrufen, sowie neue Beiträge und Stories planen und veröffentlichen.

Commerce Manager
Der Commerce Manager konzentriert sich auf alle Ihre Verkaufsaktivitäten auf Facebook und Instagram. Er ist Teil der Meta Business Suite. Dort können Sie Ihre Produktkataloge verwalten, neue Shops einrichten und Insights über Ihre Kunden und beliebte Produkte erhalten.

Katalog
Ein Katalog ist eine Art Container für die Informationen zu all Ihren Produkte, die Sie auf Facebook und Instagram bewerben möchten. Sie können Ihren Katalog nutzen, um Anzeigen zu schalten, Ihre Produkte in einem Shop zu präsentieren und vieles mehr. Um Ihren Katalog zu füllen, müssen Sie Ihre Produkte wie unten beschrieben exportieren.

Facebook/Instagram Shops
Ein Shop auf Facebook oder Instagram ist wie eine Art Schaufenster für Ihren Shop, jedoch innerhalb der jeweiligen Social-Media-Plattform. Bei der Erstellung Ihres Shops können Sie verschiedene Einstellungen vornehmen, z. B. für den Bestellprozess und die verschiedenen Vertriebskanäle. Über den Commerce Manager können Sie auch das Layout und den Stil Ihres Shops anpassen, um Ihre Marke bestmöglich widerzuspiegeln.

Facebook Marketplace
Facebook Marketplace ist ein Bereich für Produktanzeigen innerhalb der Facebook-Plattform, der sich jedoch von den Facebook-Shops unterscheidet. Ursprünglich war das Portal für Privatpersonen gedacht, die etwas in ihrer Umgebung verkaufen bzw. kaufen möchten. Mittlerweile können dort auch Unternehmen ihre Produkte anbieten. Sie können jedoch nicht Ihren Katalog verwenden, um dort Produkte hochzuladen.

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie mit dem Export beginnen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Unternehmen Metas Qualifikationskriterien für Commerce erfüllen. Beachten Sie, dass für den Verkauf in bestimmte Länder zusätzliche Anforderungen gelten können.

Darüber hinaus müssen auch Ihre Produkte zusätzlichen Anforderungen entsprechen. Dazu gehört zum Beispiel das Angeben eines Namens und einer Beschreibung. Weitere Informationen zu den erforderlichen Feldern für Produkte in Ihrem Katalog finden Sie im Meta Hilfebereich für Unternehmen.

So richten Sie Ihren Produktexport ein

1. Melden Sie sich in der Meta Business Suite an oder erstellen Sie ein Konto.
2. Öffnen Sie den Commerce Manager und erstellen Sie einen Katalog. Für den Commerce Manager müssen Sie kein eigenes Konto anlegen. Weitere Informationen finden Sie im Meta Hilfebereich für Unternehmen.
3. Navigieren Sie im Hauptmenü des Administrationsbereichs zu Marketing → Instagram & Facebook.
4. Wählen Sie eine der Optionen unter Produktexport, um Produkte zu Ihrem Katalog hinzuzufügen. Folgendes steht zur Auswahl:
   • Export via Meta-Pixel:
     Empfohlen, wenn Sie ein Pixel für Dynamic Ads verwenden möchten und/oder Ihr Produktbestand mehrmals täglich aktualisiert wird. Über das Meta-Pixel können Sie nur alle Ihre Produkte exportieren.
   • Export via Datenfeed:
     Empfohlen, wenn Sie nur ausgewählte Produkte exportieren möchten und Ihr Produktbestand einmal pro Tag oder seltener aktualisiert wird.

Sie haben den Produktexport eingerichtet und können nun den Export mit der von Ihnen gewählten Option durchführen.

So exportieren Sie Ihre Produkte

Alle Einstellungen bezüglich des Produktexports können Sie in Ihrer Shop-Administration unter Marketing → Instagram & Facebook vornehmen.

Export Ihrer Produkte via Meta-Pixel

Das Meta-Pixel ist ein kleines Code-Schnipsel, das Sie verwenden können, um Ihren Commerce Manager mit Ihrem Shop zu verbinden.

So exportieren Sie Ihre Produkte über das Meta-Pixel:

1. Stellen Sie im Commerce Manager die Datenquelle für Ihren Katalog auf "Pixel".
2. Wählen Sie das Meta-Pixel für Ihren Shop. Wenn Sie noch kein Meta-Pixel erstellt haben, legen Sie eines an und folgen den Hinweisen von Meta für die Einrichtung. Nach einiger Zeit wird Ihnen das Pixel als Option für die Datenquelle angezeigt. Weitere Informationen zum Einrichten und Installieren eines Meta-Pixels finden Sie im Meta-Hilfebereich für Unternehmen.
3. Kopieren Sie die anzeigte Pixel-ID aus dem Commerce Manager, kehren Sie zur Instagram & Facebook-Einstellungsseite in Ihrer Shop-Administration zurück und fügen Sie die ID in das Feld Pixel-ID unten auf der Seite ein.
4. Das Pixel befüllt und aktualisiert Ihren Katalog immer dann, wenn jemand mit einem Ihrer Produkte interagiert, beispielsweise eine Produktdetailseite öffnet. Das können Sie auch selbst tun. Beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Ihr Pixel einsatzbereit ist.

Sie haben Ihre Produkte über das Meta-Pixel exportiert. Sobald Ihr Katalog gefüllt ist, können Sie damit beginnen, Ihre Produkte auf Facebook und Instagram zu präsentieren, indem Sie einen Shop über den Commerce Manager erstellen.

Export Ihrer Produkte via Datenfeed

Über den Datenfeed können Sie die Produkte in Ihrem Katalog mithilfe einer Spreadsheet-Datei in großen Mengen aktualisieren und verwalten. Bevor Sie den Export starten können, müssen Sie einige zusätzliche Einstellungen für diese Datei vornehmen.

• So exportieren Sie alle Produkte über eine Datenfeed-Datei:

  1. Wählen Sie Ja unter Alle Produkte exportieren.
  2. Wählen Sie die gewünschte Versandmethode im Dropdown-Menü Versandmethode.
     Diese Versandmethode wird für alle exportierten Produkte in Ihrem Katalog angezeigt.
     

     Vorsicht

     Vergewissern Sie sich, dass die Versandmethode, die Sie hier auswählen, für alle Produkte verfügbar ist, die Sie exportieren möchten. Ist dies nicht der Fall, wird keine Versandmethode für die jeweiligen Produkte im Facebook/Instagram-Shop angezeigt. Sie können dies in Ihren Produkt- oder Versandeinstellungen prüfen und anpassen.
  3. Wählen Sie Exportieren (Alle).
     Wenn Sie zuvor nur bestimmte Produkte für den Export zugewiesen haben, müssen Sie möglicherweise zuerst Speichern, bevor Sie alle Produkte exportieren können.
     Es öffnet sich eine neue Seite mit einem Fortschrittsbalken, der Ihnen den Fortschritt Ihres Produktexports anzeigt. Sobald der Export abgeschlossen ist, kehren Sie automatisch zu Ihrer Shop-Administration zurück. Unter Export (Datenfeed) können Sie jetzt das Datum und die Uhrzeit des letzten Exports sowie die URL der Feed-Datei sehen.
  4. Wählen Sie den Link URL kopieren auf der rechten Seite.
     Wenn Sie Ihre Feed-Datei öffnen möchten, können Sie diese als .csv-Datei herunterladen, indem Sie den Link Feed-Datei öffnen wählen.
  5. Öffnen Sie den Commerce Manager. Um Ihre Produkte hochzuladen, stellen Sie die Datenquelle für Ihren Katalog auf "Datenfeed" und fügen Sie die zuvor kopierte URL der Feed-Datei ein. Weitere Informationen finden Sie im Meta-Hilfebereich für Unternehmen.

  Die Datenfeed-Datei wird einmal pro Tag automatisch aktualisiert. Sie können sie auch jederzeit manuell aktualisieren, indem Sie erneut Exportieren (Alle) wählen.

• So exportieren Sie nur ausgewählte Produkte über eine Datenfeed-Datei:

  1. Wählen Sie Nein unter Alle Produkte exportieren.
  2. Wählen Sie die gewünschte Versandmethode im Dropdown-Menü Versandmethode.
     Diese Versandmethode wird für alle exportierten Produkte in Ihrem Katalog angezeigt.
     

     Vorsicht

     Vergewissern Sie sich, dass die Versandmethode, die Sie hier auswählen, für alle Produkte verfügbar ist, die Sie exportieren möchten. Ist dies nicht der Fall, wird keine Versandmethode für die jeweiligen Produkte im Facebook/Instagram-Shop angezeigt. Sie können dies in Ihren Produkt- oder Versandeinstellungen prüfen und anpassen.
  3. Wählen Sie Speichern.
  4. Öffnen Sie den Tab Produkte.
  5. Wählen Sie + Produkte zuweisen
     Die Ansicht Produkte zuweisen erscheint.
  6. Wählen Sie die Produkte, die Sie für den Export zuweisen möchten, indem Sie die entsprechenden Kontrollkästchen aktivieren. Wenn Sie Variationsprodukte zuweisen möchten, wählen Sie den Namen des Hauptprodukts. Bei Produkten mit Variationen ist der Produktname ein Link. Beim Wählen des Links öffnet sich eine Unterseite. Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen aller Variationen, die Sie exportieren möchten. Um zu allen Produkten zurückzukehren, wählen Sie in der Überschrift das blau hervorgehobene Produkte.
     Auf dem Tab Ausgewählte Elemente können Sie Ihre zugewiesenen Produkte überprüfen.
  7. Sobald Sie fertig sind, wählen Sie Übernehmen.
  8. Kehren Sie zum Tab Allgemein zurück.
  9. Wählen Sie Exportieren (Anzahl der zugeordneten Produkte).
     Es öffnet sich eine neue Seite mit einem Fortschrittsbalken, der Ihnen den Fortschritt Ihres Produktexports anzeigt. Sobald der Export abgeschlossen ist, kehren Sie automatisch zu Ihrer Shop-Administration zurück. Unter Export (Datenfeed) können Sie jetzt das Datum und die Uhrzeit des letzten Exports sowie die URL der Feed-Datei sehen.
  10. Wählen Sie den Link URL kopieren auf der rechten Seite.
      Wenn Sie Ihre Feed-Datei öffnen möchten, können Sie diese als .csv-Datei herunterladen, indem Sie den Link Feed-Datei öffnen wählen.
  11. Öffnen Sie den Commerce Manager. Um Ihre Produkte hochzuladen, stellen Sie die Datenquelle für Ihren Katalog auf "Datenfeed" und fügen Sie die zuvor kopierte URL der Feed-Datei ein. Weitere Informationen finden Sie im Meta Hilfebereich für Unternehmen.

  Die Datenfeed-Datei wird einmal pro Tag automatisch aktualisiert. Sie können sie jederzeit manuell aktualisieren, indem Sie erneut Exportieren (Anzahl der zugewiesenen Produkte) wählen.

  Um der Exportdatei weitere Produkte hinzuzufügen, wählen Sie erneut + Produkte zuweisen. Wenn Sie die Zuordnung von Produkten aufheben möchten, um sie aus Ihrer Datenfeed-Datei zu entfernen, aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen und wählen Sie Zuweisung aufheben. Wenn Sie alle Produkte entfernen möchten, wählen Sie Zuweisung für alle aufheben. Um die Produkte auch aus Ihrem Meta-Katalog zu entfernen, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte durchführen. Weitere Informationen finden Sie im Meta-Hilfebereich für Unternehmen.

Sie haben Ihre Produkte exportiert und Ihren Katalog erstellt.

So entfernen Sie Produkte aus Ihrem Katalog

Wenn Sie Produkte aus Ihrem Katalog entfernen, werden sie auch nicht mehr in damit verbundenen Werbeanzeigen, Shops oder auf anderen Kanälen gezeigt. Sie müssen Produkte auf dieselbe Weise löschen, wie Sie diese zu Ihrem Katalog hinzugefügt haben. Wenn Sie beispielsweise Produkte mithilfe eines Datenfeeds hinzugefügt haben, löschen Sie diese dementsprechend auch über einen Datenfeed. Weitere Informationen finden Sie im Meta-Hilfebereich für Unternehmen.

Was Sie mit dem Katalog machen können

Sobald Sie alles eingerichtet haben, können Sie Ihren Katalog nutzen, um Ihre Produkte auf Facebook und Instagram zu bewerben. Darüber hinaus können Sie einen Shop auf Facebook oder Instagram einrichten, der auf Ihrem Katalog basiert. Weitere Informationen zu Katalogen im Commerce Manager finden Sie im Meta Hilfebereich für Unternehmen.