Einrichten von Zahlungsmethoden

Sie können Ihren Kunden verschiedene Zahlungsmethoden anbieten. Dabei wird zwischen zwei Arten unterschieden:

• Herkömmliche Zahlungsmethoden wie Vorkasse, Rechnung oder Lastschriftverfahren, bei denen Sie selbst die Abrechnung übernehmen.
• Zahlung über einen Drittanbieter (zum Beispiel PayPal), der in Ihrem Auftrag die komplette Zahlung abwickelt und anschließend das Geld an Sie weiterleitet. Bitte beachten Sie, dass Sie sich für die Anbindung an Ihren Shop einmalig beim Zahlungsanbieter registrieren müssen.

Sie sollten Ihren Kunden möglichst mehrere Zahlungsmethoden anbieten. So verringern Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden ihre Bestellung abbrechen, weil ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar ist.

So legen Sie eine neue Zahlungsmethode mit einem Zahlungsanbieter wie PayPal an

Externe Zahlungsanbieter bieten Ihnen verschiedene Vorteile. Viele Ihrer Kunden haben schon einen Account für PayPal & C, Sie müssen sich nicht selbst um die Abwicklung der Zahlung kümmern, bezahlte Bestellungen werden automatisch im Administrationsbereich markiert und müssen nur noch von Ihnen verschickt werden und mehr.

Bei externen Zahlungsmethoden werden die Transaktionen auf den Plattformen der jeweiligen Anbieter abgewickelt. Der Kunde wird also für den Bezahlvorgang auf das System des Anbieters geleitet, wo alle erforderlichen Daten erfasst, geprüft und verarbeitet werden. Danach wird der Kunde wieder in Ihren Shop geleitet. Die entsprechenden Bestellungen können über Transaktionsnummern zugeordnet werden. 

1. Wählen Sie im Administrationsbereich im Hauptmenü Einstellungen → Zahlungen.
2. In der Tabelle unten auf der Seite sehen Sie alle bereits in Ihrem Shop angelegten Zahlungsmethoden. Wie Sie sehen, sind bereits einige Zahlungsmethoden voreingestellt, die Sie nur noch anpassen und aktivieren müssen. Wenn die gewünschte Zahlungsmethode bereits in der Tabelle vorhanden ist, springen Sie bitte zu Schritt 2 des Abschnitts So bearbeiten Sie eine Zahlungsmethode.
    
   Wenn die gewünschte Zahlungsmethode nicht dabei ist, wählen Sie oben auf der Seite unter Zahlungsmethode hinzufügen die Option Standard aus. Eventuell müssen Sie auf Alle anzeigen klicken, um diese Option zu sehen.
   
   
3. Auf dieser Seite finden Sie nähere Informationen zum gewählten Anbieter. Wählen Sie Hinzufügen bei der Zahlungsmethode, die Sie hinzufügen möchten.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite, um diese Zahlungsmethode einzurichten.
5. Wählen Sie Speichern.

Die Zahlungsmethode wurde angelegt, steht Ihren Kunden aber noch nicht zur Verfügung. Sie müssen sie noch einrichten. Springen Sie dafür bitte zu Schritt 3 des Abschnitts So bearbeiten Sie eine Zahlungsmethode.

So legen Sie eine neue Standard-Zahlungsmethode wie "Rechnung" oder "Vorkasse" an

1. Wählen Sie im Administrationsbereich im Hauptmenü Einstellungen → Zahlungen.
2. In der Tabelle unten auf der Seite sehen Sie alle bereits in Ihrem Shop angelegten Zahlungsmethoden. Wie Sie sehen, sind bereits einige Zahlungsmethoden voreingestellt, die Sie nur noch anpassen und aktivieren müssen. Wenn die gewünschte Zahlungsmethode bereits in der Tabelle vorhanden ist, springen Sie bitte zu Schritt 2 des Abschnitts So bearbeiten Sie eine Zahlungsmethode.
    
   Wenn die gewünschte Zahlungsmethode nicht dabei ist, wählen Sie oben auf der Seite unter Zahlungsmethode hinzufügen die Option Standard aus. Eventuell müssen Sie auf Alle anzeigen klicken, um diese Option zu sehen.
   
   
3. Wählen Sie Hinzufügen bei der Zahlungsmethode, die Sie hinzufügen möchten. Abhängig von Ihrem Shoptyp stehen Ihnen diese Zahlungsmethoden zur Verfügung:

   Zahlungsmethode	Beschreibung
   Rechnung	Sie stellen eine Rechnung aus. Der Kunde überweist das Geld nach Erhalt der Ware. Weitere Informationen: Das gesamte Risiko liegt bei Ihnen. Sie haben einen erhöhten Aufwand, Zahlungen zu kontrollieren, nicht bezahlte Rechnungen zu identifizieren und das Geld bei Bedarf einzutreiben. Bei Kunden ist der Kauf auf Rechnung sehr beliebt. Ihre Bankdaten bleiben geheim und sie können die Ware vor der Zahlung überprüfen.
   Barzahlung	Der Kunde bezahlt seine Rechnung in bar. Bieten Sie die Zahlungsmethode in Kombination mit Selbstabholung an.
   Nachnahme	Die Zahlung erfolgt bei Übergabe der Ware und wird vom Versanddienstleister abgewickelt. Weitere Informationen: Sie haben die Sicherheit, dass die Ware bezahlt wird. Zusätzliche Gebühren fallen an. Ihre Kunden profitieren von einem schnellen Versand und zahlen die Ware erst bei Erhalt. Für Kunden fallen zusätzliche Gebühren an.
   Vorkasse	Sie versenden die Ware erst, wenn der Kunde den geforderten Betrag überwiesen hat. Weitere Informationen: Die Vorkasse ist für Sie als Händler eine sichere Zahlungsmethode. Für Sie besteht ein erhöhter Aufwand, da Sie Ihr Bankkonto prüfen müssen, bevor Sie eine Bestellung versenden. Viele Kunden vermeiden die Zahlung per Vorkasse, da sie Geld für noch nicht gelieferte Ware auf eigenes Risiko überweisen.
   Manuelle Zahlungsmethoden	Sie können auch andere manuelle Zahlungsmethoden einrichten. Legen Sie einen Namen fest und definieren Sie Konditionen.
   Bankeinzug / Lastschrift	Über einen Vertrag mit Ihrer Hausbank buchen Sie fällige Beiträge Ihrer Kunden ab. Weitere Informationen: Das Risiko nicht gedeckter Kundenkonten oder späterer Rückbuchungen durch den Kunden liegt bei Ihnen. Für Kunden ist die Zahlungsmethode komfortabel, da sie nur die Kontodaten angeben. Da ein Missbrauchsrisiko besteht, möchten nicht alle Kunden diese Daten weitergeben. Zertifizierungssiegel erhöhen das Vertrauen.

4. Fahren Sie fort mit Schritt 3 des nächsten Abschnitts So bearbeiten Sie eine Zahlungsmethode.

So bearbeiten Sie eine Zahlungsmethode

1. Wählen Sie im Administrationsbereich im Hauptmenü Einstellungen → Zahlungen.
2. In der Tabelle unten auf der Seite sehen Sie alle bereits in Ihrem Shop angelegten Zahlungsmethoden. Wählen Sie den Namen der Zahlungsmethode, die Sie bearbeiten möchten.
3. Auf der Seite Allgemein nehmen Sie die allgemeinen Einstellungen für die Zahlungsmethode vor. Bitte beachten Sie, dass je nach Zahlungsmethode unterschiedliche Optionen zur Verfügung stehen.

   Option	Beschreibung
   Interner Bezeichner	Dieser interne Name der Zahlungsmethode wird Ihren Kunden nirgendwo angezeigt.
   Typ	Der Typ gibt an, um was für eine Art von Zahlungsmethode es sich handelt. Er lässt sich nach dem Anlegen der Zahlungsmethode nicht mehr ändern.
   Sichtbar im Shop	Hiermit legen Sie fest, ob die Zahlungsmethode für Ihre Kunden im Shop verfügbar ist oder nicht. Lassen Sie diese Option auf Nein eingestellt, solange die Zahlungsmethode noch nicht fertig eingerichtet ist.
   Standardauswahl	Geben Sie an, ob dies die Standard-Zahlungsmethode Ihres Shops sein soll.
   Mindestbestellwert / Höchstbestellwert	Hier können Sie festlegen, ob es für diese Zahlungsmethode einen Mindest- und/oder Höchstbestellwert geben soll. Wenn ein Kunde bei seiner Bestellung den von Ihnen angegebenen Mindestbestellwert unterschreitet und/oder den Höchstbestellwert überschreitet, wird ihm diese Zahlungsmethode nicht angeboten.
   Rabatt oder Aufschlag	Legen Sie fest, ob Kunden bei Verwendung dieser Zahlungsmethode einen Rabatt erhalten oder eine Gebühr zahlen müssen. Anschließend können Sie die Höhe des Rabatts oder der Gebühr eingeben.
   Region	Wenn dieses Feature in Ihrem Shop verfügbar ist, können Sie hier bestimmen, ob diese Zahlungsmethode nur in einer bestimmten Region verfügbar sein soll. Beachten Sie, dass Sie zunächst mindestens eine Region für Ihren Shop eingerichtet haben müssen. Wählen Sie dafür Region hinzufügen. Mehr Informationen finden Sie unter Regionen.
   Name im Shop	Mit diesem Namen wird die Zahlungsmethode im Shop angezeigt.
   Beschreibung	Hier können Sie für Ihre Kunden weitere Informationen zu dieser Zahlungsmethode hinterlassen. Die Beschreibung wird Ihren Kunden während des Bestellprozesses bei der Auswahl der Zahlungsmethoden angezeigt. Sie erscheint auch auf Bestelldokumenten.
   Logo anzeigen	Hier können Sie bestimmen, ob während des Bestellprozesses ein Logo für die Zahlungsmethode angezeigt werden soll. Laden Sie gegebenenfalls das Logo als Bild hoch und wählen Sie vorher aus, ob seine Größe beim Hochladen angepasst werden soll. Manche Zahlungsmethoden haben standardmäßig bereits ein Logo.

4. Wählen Sie Speichern.
   Für manche Zahlungsmethoden sind keine weiteren Schritte in einem anderen Tab notwendig. Wenn Sie eine solche Zahlungsmethode bearbeiten, springen Sie bitte zu Schritt 7.
5. Wählen Sie Einstellungen.
   Auf dieser Seite nehmen Sie weitere Einstellungen für diese Zahlungsmethode vor. Wenn es sich um eine Zahlungsmethode mit Drittanbieter (zum Beispiel PayPal) handelt, finden Sie oben auf der Seite eine Anleitung dazu, welche weiteren Schritte zur Einrichtung dieser Methode nötig sind. Befolgen Sie diese Anweisungen, nehmen Sie auf dieser Seite alle weiteren Einstellungen vor und speichern Sie.
6. Wählen Sie Allgemein.
7. Wählen Sie bei Sichtbar im Shop die Option Ja aus.
8. Wählen Sie Speichern.

Die Zahlungsmethode ist für Ihre Kunden im Shop verfügbar. Zahlungsmethoden mit Drittanbietern sollten Sie jedoch immer erst einmal testen. Folgen Sie dafür dem Abschnitt So testen Sie eine Zahlungsmethode.

Sie können im Administrationsbereich unter Einstellungen → Zahlungen die Reihenfolge bestimmen, in der die Zahlungsmethoden Ihren Kunden angezeigt werden. Lesen Sie hierzu Die Reihenfolge von Elementen ändern.

So testen Sie eine Zahlungsmethode

Für die meisten Zahlungsanbieter steht Ihnen ein Testmodus zur Verfügung. Auch wenn kein Testmodus verfügbar ist, sollten Sie die Zahlungsmethode trotzdem im Livebetrieb Ihres Shops testen.

1. Wählen Sie im Administrationsbereich im Hauptmenü Einstellungen → Zahlungen.
2. In der Tabelle unten auf der Seite sehen Sie alle bereits in Ihrem Shop angelegten Zahlungsmethoden. Wählen Sie den Namen der Zahlungsmethode, die Sie testen möchten.
3. Wählen Sie Einstellungen.
4. Wenn Ihnen hier die Option Betriebsmodus zur Verfügung steht, wählen Sie Test und speichern Sie. Falls nicht, führen Sie die Testbestellung einfach im Livemodus durch.
5. Gehen Sie in Ihren Onlineshop und machen Sie eine Testbestellung, bei der Sie die Zahlungsmethode auswählen.
6. Wenn alles funktioniert hat, ändern Sie den Betriebsmodus gegebenenfalls auf Live.
7. Wählen Sie Speichern.

So beschränken Sie eine Zahlungsmethode auf bestimmte Versandmethoden

Manchmal kann es sinnvoll sein, dass Sie eine Zahlungsmethode nur in Kombination mit bestimmten Versandmethoden anbieten. Zum Beispiel können Sie so festlegen, dass Sie Expresslieferung nur Kunden anbieten, die mit PayPal bezahlen.

1. Wählen Sie im Administrationsbereich im Hauptmenü Einstellungen → Zahlungen.
2. Wählen Sie Abhängigkeiten.
3. Bestimmen Sie, welche Kombinationen möglich sein sollen indem Sie die jeweiligen Checkboxen aktivieren.
4. Wählen Sie Speichern.

So löschen Sie eine Zahlungsmethode

1. Navigieren Sie im Hauptmenü des Administrationsbereichs zu Einstellungen → Zahlung.
2. Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen für alle Zahlungsmethoden, die Sie löschen möchten
   
   Es ist nicht möglich, eine Zahlungsmethode zu löschen, wenn sie derzeit als Standardauswahl festgelegt ist. Bevor Sie diese Zahlungsmethode löschen können, müssen Sie eine andere Zahlungsmethode als Standardauswahl festlegen.
3. Wählen Sie .
4. Wählen Sie Löschen, um Ihre Wahl zu bestätigen.

Sie haben die gewählte Zahlungsmethode gelöscht.