Informationen in einem FAQ bereitstellen

Mit dem FAQ-Inhaltselement können Sie Infos in einem ausklappbaren Bereich zeigen. So bleibt die Seite auch bei langen Texten übersichtlich. Sobald Kunden eine Frage oder Überschrift ausklappen, sehen sie den ganzen Text, was dieses Element ideal für FAQs macht.

So verwenden Sie das FAQ-Inhaltselement

1. Navigieren Sie im Hauptmenü des Administrationsbereichs zu Editor.
   Der Editor öffnet sich.
2. Navigieren Sie zu Seiten.
3. Wählen Sie die Seite aus, die Sie bearbeiten möchten, oder fügen Sie eine neue Seite hinzu.
   Eine Vorschau der Seite wird rechts angezeigt.
4. Navigieren Sie zu Inhaltselemente → FAQs+.
5. Ziehen Sie das FAQ-Inhaltselement per Drag-and-drop an die gewünschte Stelle.
   Sie können Inhaltselemente nur in den blauen Bereichen der Seite ablegen.
6. Wählen Sie Themen hinzufügen.
   Die Ansicht Themen hinzufügen erscheint.
7. Wählen Sie .
8. Geben Sie eine Überschrift ein. Diese wird immer auf der Seite angezeigt.
9. Geben Sie einen Text ein. Dieser wird nur angezeigt, wenn zuerst die Überschrift ausgewählt wird.
10. Wenn Sie weitere Themen benötigen, fügen Sie diese mit + Thema hinzufügen hinzu.
    Um die Sortierung der Themen zu ändern, halten Sie gedrückt und ziehen Sie das Thema an die gewünschte Position.
11. Wählen Sie Speichern.

Sie haben ein FAQ-Inhaltselement hinzugefügt.

Wenn Sie das Inhaltselement erneut bearbeiten möchten, bewegen Sie Ihre Maus über das entsprechende Element im Vorschau-Bereich des Editors und wählen Sie . Wiederholen Sie Schritte 7-11, um Ihre Themen zu bearbeiten.

Wofür Sie es verwenden können

Die naheliegendste Verwendung für dieses Inhaltselement ist ein FAQ, also die Beantwortung häufig gestellter Fragen. Wir empfehlen, das Inhaltselement auf einer eigenen Seite zu platzieren. Auf diese Weise werden die Informationen hervorgehoben und sind einfach auffindbar. Sie können die Seite zusätzlich im Footer anzeigen. Dadurch wird es für Ihre Besucher*innen noch leichter, die Informationen zu finden. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Footer-Seiten einstellen.

Auch wenn der Name etwas anderes vermuten lässt, kann dieses Inhaltselement nicht nur für FAQs verwendet werden. Stattdessen könnten Sie zum Beispiel auch Informationen zur Unternehmensstruktur und Ihrem Team präsentieren. Ebenso könnten Sie weitere interessante Informationen zu Ihren Produkten darstellen.