Präsentieren von Informationen in einem FAQ

Mit dem FAQ-Inhaltselement können Sie ganz einfach ausführliche Informationen in Ihrem Shop bereitstellen. Die Informationen werden in einem ausklappbaren Bereich präsentiert. Dadurch, dass die Texte erst ausgeklappt werden müssen, entsteht ein strukturiertes Gesamtbild, unabhängig davon, wie lang Ihre Texte sind. Besucher*innen müssen eine bestimmte Frage oder Überschrift auswählen, um den Inhalt auszuklappen. Erst dann erscheint der gesamte Text. Deshalb eignet sich dieses Inhaltselement ideal für FAQs.

So verwenden Sie das FAQ-Inhaltselement

1. Navigieren Sie im Hauptmenü des Administrationsbereichs zu Editor.
2. In der Seitenleiste des Editors sehen Sie nun eine Liste aller Seiten unter Seiten > Inhaltsseiten. Wählen Sie die Seite aus, die Sie bearbeiten möchten oder fügen Sie eine neue hinzu. Eine Vorschau der Seite wird nun rechts angezeigt.
3. In der Seitenleiste des Editors, wählen Sie Inhaltselemente.
4. Wählen Sie die Kategorie FAQs+.
5. Ziehen Sie das Inhaltselement FAQ-Bereich, ausklappbar in den Vorschau-Bereich und legen Sie es an der gewünschten Position ab. Sie können Inhaltselemente nur in den blauen Bereichen der Seite ablegen.
6. Wählen Sie Themen hinzufügen.
   Die Ansicht Themen hinzufügen erscheint. Hier können Sie neue Themen hinzufügen oder bereits bestehende bearbeiten.
7. Wählen Sie .
8. Geben Sie eine Überschrift ein. Diese wird immer auf der Seite angezeigt.
9. Geben Sie einen Text ein. Dieser wird nur angezeigt, wenn zuerst die Überschrift ausgewählt wird. Sie können Textstellen fett hervorheben, indem Sie diese markieren und wählen. Zudem können Sie über Links hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Erfahren Sie mehr über die Formatierungsoptionen für Texte.
10. Wenn Sie weitere Themen benötigen, fügen Sie diese mit + Themen hinzufügen hinzu.
    Um die Sortierung der Themen zu ändern, halten Sie gedrückt und ziehen Sie das Thema an die gewünschte Position.
11. Wählen Sie Speichern.

Wenn Sie das Inhaltselement erneut bearbeiten möchten, bewegen Sie Ihre Maus über das entsprechende Element im Vorschau-Bereich des Editors und wählen Sie . Die Ansicht Themen hinzufügen hinzufügen erscheint. Wiederholen Sie Schritte 7-11, um Ihre Themen zu bearbeiten.

Wofür Sie es verwenden können

Die naheliegendste Verwendung für dieses Inhaltselement ist ein FAQ, also die Beantwortung häufig gestellter Fragen. Wir empfehlen, das Inhaltselement auf einer eigenen Seite zu platzieren. Auf diese Weise werden die Informationen hervorgehoben und sind einfach auffindbar. Sie können die Seite zusätzlich im Footer anzeigen. Dadurch wird es für Ihre Besucher*innen noch leichter, die Informationen zu finden. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Erfahren Sie mehr über Footer-Seiten und das Footer-Menü.

Auch wenn der Name etwas anderes vermuten lässt, kann dieses Inhaltselement nicht nur für FAQs verwendet werden. Stattdessen könnten Sie zum Beispiel auch Informationen zur Unternehmensstruktur und Ihrem Team präsentieren. Ebenso könnten Sie weitere interessante Informationen zu Ihren Produkten darstellen.