Vous pouvez vendre vos produits sur eBay. En tant que marchand, vendre sur eBay est une très bonne opportunité pour acquérir de nouveaux clients en bénéficiant de millions de visiteurs par mois. Avant d’installer eBay pour votre boutique, vous devez d’abord vous enregistrer chez eBay comme marchand. Pour vendre via eBay, votre fournisseur doit disposer d’une plate-forme eBay activée pour votre boutique. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez en savoir plus dans l’interface d’administration dans Marketing >> eBay. Veuillez contacter votre fournisseur.
2. Cliquez sur + Ajouter pour connecter un compte eBay avec votre boutique. Suivez les instructions de l’interface d’administration.
3. Lorsque vous avez terminé la configuration, sélectionnez Valeurs par défaut.
4. Vous pouvez gérer ici les valeurs par défaut pour eBay.
5. Enregistrez les modifications.
6. Dans Articles vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez vendre sur eBay.
Lorsque les premières commandent entrent via eBay, vous pouvez les trouver dans l’interface d’administration dans Marketing >> eBay >> Commandes.
Pour certains événements, votre site Web envoie des emails à vos clients ou à vous-même.
Par exemple, vos clients peuvent recevoir les emails automatiques suivants:
Exemples d’emails que vous pouvez recevoir automatiquement en tant qu’administrateur:
Dans la plupart des cas, vous pouvez spécifier les événements pour lesquels les emails sont envoyés. En outre, vous pouvez éditer le texte de ces emails, ainsi que déterminer qui doit les recevoir et l’adresse de l’expéditeur.
Pour la plupart des emails, il existe déjà une configuration de texte par défaut que vous n’avez pas besoin de modifier. Une exception est l’email de confirmation de commande que vos clients reçoivent. Vous devez ajouter vos termes et conditions générales et des informations sur le droit de rétractation.
2. Choisissez si vous souhaitez modifier les emails à envoyer au client (les visiteurs de votre boutique) ou à l’administrateur (vous-même).
3. Le tableau ci-dessous affiche les événements emails. Pour plus d’informations sur un événement en particulier, sélectionnez le symbole d’information
.
4. Dans la colonne Activée sur la droite, vous pouvez choisir si votre site Web doit envoyer un email lorsque cet événement se produit.
5. Enregistrez les modifications.
2. Choisissez si vous souhaitez modifier les emails à envoyer au client (les visiteurs de votre boutique) ou à l’administrateur (vous-même).
3. Le tableau ci-dessous affiche les événements emails. Pour plus d’informations sur un événement en particulier, sélectionnez le symbole d’information. Sélectionnez l’événement email que vous souhaitez modifier.
4. Pour modifier l’expéditeur pour cet événement email, sélectionnez le lien Modifier à côté de De. Entrez l’adresse de l’expéditeur souhaitée et le nom sous lequel l’email doit être envoyé. Vous pouvez également choisir d’utiliser l’adresse spécifiée pour les futurs événements emails. Ensuite, sélectionnez Appliquer.
5. Pour les emails qui doivent être envoyés à vos visiteurs, vous ne pouvez pas modifier l’adresse email du destinataire. L’adresse email la plus récente de l’utilisateur sera toujours utilisée. Toutefois, pour les emails qui vous sont envoyés, vous pouvez modifier le destinataire en sélectionnant le lien Modifier à côté de De. Entrez l’adresse souhaitée du destinataire et le nom ici. Ensuite, sélectionnez Appliquer.
6. L’email doit-il être envoyé au destinataire spécifié, ainsi qu’à des adresses supplémentaires ? Si oui, vous pouvez ensuite spécifier les destinataires supplémentaires sous Copier et Copie invisible. Les destinataires spécifiés sous Copie invisible ne sont pas visibles par les autres destinataires.
7. Si vous souhaitez modifier le sujet de l’email, modifiez le champ Objet.
8. Le texte de l’email s’affiche sous le champ Objet. Chaque email a un texte principal que vous ne pouvez pas éditer. Cependant, vous pouvez modifier les autres zones de l’email.
La signature en bas de page est une caractéristique particulière. Si vous modifiez la signature, cette modification s’applique à tous les événements emails dans la langue sélectionnée.
9. Enregistrez les modifications.
10. Si besoin, vous pouvez envoyer un email de test pour vérifier comment l’email s’affiche. Pour ce faire, sélectionnez Envoyer un email de test.
Vous avez modifié avec succès l’événement email.
Comment configurer la vente sur eBay
1. Dans le menu principal de l’interface d’administration, sélectionnez Marketing puis eBay.2. Cliquez sur + Ajouter pour connecter un compte eBay avec votre boutique. Suivez les instructions de l’interface d’administration.
3. Lorsque vous avez terminé la configuration, sélectionnez Valeurs par défaut.
4. Vous pouvez gérer ici les valeurs par défaut pour eBay.
5. Enregistrez les modifications.
6. Dans Articles vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez vendre sur eBay.
Lorsque les premières commandent entrent via eBay, vous pouvez les trouver dans l’interface d’administration dans Marketing >> eBay >> Commandes.
Pour certains événements, votre site Web envoie des emails à vos clients ou à vous-même.
Par exemple, vos clients peuvent recevoir les emails automatiques suivants:
- Confirmation du reçu de commande
- Une commande a été expédiée
Exemples d’emails que vous pouvez recevoir automatiquement en tant qu’administrateur:
- Le niveau de stock minimum d’un produit a été atteint
- Un produit de votre boutique a été vendu
Dans la plupart des cas, vous pouvez spécifier les événements pour lesquels les emails sont envoyés. En outre, vous pouvez éditer le texte de ces emails, ainsi que déterminer qui doit les recevoir et l’adresse de l’expéditeur.
Pour la plupart des emails, il existe déjà une configuration de texte par défaut que vous n’avez pas besoin de modifier. Une exception est l’email de confirmation de commande que vos clients reçoivent. Vous devez ajouter vos termes et conditions générales et des informations sur le droit de rétractation.
Comment spécifier pour quels événements mon site Web envoie-t-il des emails ?
1. Dans le menu principal de l’interface d’administration, sélectionnez Réglages puis Événements Emails.2. Choisissez si vous souhaitez modifier les emails à envoyer au client (les visiteurs de votre boutique) ou à l’administrateur (vous-même).
3. Le tableau ci-dessous affiche les événements emails. Pour plus d’informations sur un événement en particulier, sélectionnez le symbole d’information
.4. Dans la colonne Activée sur la droite, vous pouvez choisir si votre site Web doit envoyer un email lorsque cet événement se produit.
5. Enregistrez les modifications.
Comment modifier le texte, l’expéditeur, le destinataire et la signature des emails que mon site Web envoie ?
1. Dans le menu principal de l’interface d’administration, sélectionnez Réglages puis Événements emails.2. Choisissez si vous souhaitez modifier les emails à envoyer au client (les visiteurs de votre boutique) ou à l’administrateur (vous-même).
3. Le tableau ci-dessous affiche les événements emails. Pour plus d’informations sur un événement en particulier, sélectionnez le symbole d’information
. Sélectionnez l’événement email que vous souhaitez modifier.4. Pour modifier l’expéditeur pour cet événement email, sélectionnez le lien Modifier à côté de De. Entrez l’adresse de l’expéditeur souhaitée et le nom sous lequel l’email doit être envoyé. Vous pouvez également choisir d’utiliser l’adresse spécifiée pour les futurs événements emails. Ensuite, sélectionnez Appliquer.
N’utilisez pas d’adresses emails telles que Google Mail, AOL ou Yahoo, car cela peut causer des problèmes lors de l’envoi de vos messages. Nous vous recommandons d’utiliser une adresse email correspondant au nom de domaine de votre site. Exemple : info@monsiteweb.com
5. Pour les emails qui doivent être envoyés à vos visiteurs, vous ne pouvez pas modifier l’adresse email du destinataire. L’adresse email la plus récente de l’utilisateur sera toujours utilisée. Toutefois, pour les emails qui vous sont envoyés, vous pouvez modifier le destinataire en sélectionnant le lien Modifier à côté de De. Entrez l’adresse souhaitée du destinataire et le nom ici. Ensuite, sélectionnez Appliquer.
6. L’email doit-il être envoyé au destinataire spécifié, ainsi qu’à des adresses supplémentaires ? Si oui, vous pouvez ensuite spécifier les destinataires supplémentaires sous Copier et Copie invisible. Les destinataires spécifiés sous Copie invisible ne sont pas visibles par les autres destinataires.
7. Si vous souhaitez modifier le sujet de l’email, modifiez le champ Objet.
8. Le texte de l’email s’affiche sous le champ Objet. Chaque email a un texte principal que vous ne pouvez pas éditer. Cependant, vous pouvez modifier les autres zones de l’email.
La signature en bas de page est une caractéristique particulière. Si vous modifiez la signature, cette modification s’applique à tous les événements emails dans la langue sélectionnée.
9. Enregistrez les modifications.
10. Si besoin, vous pouvez envoyer un email de test pour vérifier comment l’email s’affiche. Pour ce faire, sélectionnez Envoyer un email de test.
Vous avez modifié avec succès l’événement email.
Utilisation des espaces réservés dans les emails
Vous pouvez également insérer des espaces réservés dans la ligne d’objet ou le texte des emails, qui sont automatiquement remplacés par des données spécifiques. Par exemple, vous pouvez ajouter des espaces réservés pour le nom du client ou le numéro de commande.- Pour insérer un espace réservé dans l’objet, sélectionnez Insérer un paramètre de substitution à côté de l’objet.
- Pour insérer un espace réservé dans un champ de texte, sélectionnez les espaces réservés en haut du champ de texte.
Joindre des documents à des emails
Il sera bientôt possible d'ajouter automatiquement des documents tels que vos Termes & Conditions à certains emails. Cette fonctionnalité sera disponible dans les mois à venir.