Recueillir des données avec Google Analytics

Google Analytics est un service qui permet aux propriétaires de sites Web et de boutiques de consulter des statistiques détaillées sur l'utilisation de leur site Web ou boutique, par exemple les pages fréquemment consultées ou l'origine de leurs clients. Google Analytics peut ainsi vous aider à mieux comprendre le comportement et les besoins de vos clients, et à optimiser votre boutique en conséquence.

Comment utiliser Google Analytics pour votre boutique

Pour utiliser Google Analytics pour votre boutique, il vous suffit de connecter votre compte Google Analytics 4 préalablement paramétré à votre boutique. Vous devez le faire via une balise Google dans votre compte Google Tag Manager.

Pour utiliser les fonctionnalités de Google Analytics, votre boutique doit posséder son propre domaine.

Attention

Vérifiez si l'utilisation de Google Analytics est autorisée par les lois sur la protection des données dans votre pays et s'il existe des conditions pour utiliser ce service.

Il se peut que vous deviez modifier votre politique de confidentialité pour informer vos clients de l'utilisation de Google Analytics. Pour en savoir plus sur la modification de votre politique de confidentialité, consultez l'article Modifier les pages légales. Pour plus d'informations sur les conditions à respecter concernant les données clients et la politique de confidentialité pour Google Analytics, consultez la page Règles Analytics.

Comment configurer Google Analytics

Avant d’activer Google Analytics sur votre boutique, vous devez d’abord effectuer certains paramétrages.

Si vous avez déjà un compte Google Analytics, vérifiez qu'il s'agit d'un compte Google Analytics 4 ! En 2020, Google a lancé Google Analytics 4 (ou GA4), qui remplace officiellement Google Universal Analytics (UA) depuis le 1er juillet 2023. Pour savoir si vous utilisez Universal Analytics ou Google Analytics 4, consultez l’Aide Google Analytics.

Si votre compte n'est pas un compte Google Analytics 4, vous devrez d'abord migrer votre compte. Pour en savoir plus sur la migration, lisez les instructions de l'Aide Google Analytics.

Voici comment configurer Google Analytics 4 :

Pour plus d'informations concernant ces différentes étapes, lisez également aux instructions de l'Aide Google Analytics.

1. Ouvrez Google Analytics.
2. Connectez-vous à votre compte Google Analytics 4 ou créez-en un nouveau.
3. Créez une propriété Google Analytics 4.
4. Ajoutez un flux de données. Sélectionnez la plateforme Web.

Vous avez configuré Google Analytics.

Avant de pouvoir lancer le suivi, vous devez connecter votre boutique à Google Analytics en créant une balise Google dans votre compte Google Tag Manager.

Comment connecter Google Analytics à votre boutique

Il existe plusieurs façons de connecter Google Analytics, mais pour votre boutique, vous devrez utiliser Google Tag Manager. Vous pourrez également retrouver la procédure complète dans l'Aide Google Tag Manager.

Avant de connecter votre boutique :

• Configurez Google Analytics comme décrit dans la section ci-dessus.
• Configurez et intégrez Google Tag Manager dans votre boutique. Pour plus d’informations, consultez l’article Intégrer Google Tag Manager.

L’élément qui fait le lien entre votre boutique, Google Analytics, et Google Tag Manager est la balise Google. Cette balise établit le flux de données de votre site Web vers Google Analytics.

Dans Google Tag Manager, les balises se déclenchent en fonction d'événements, tels que l’envoi d'un formulaire ou la lecture d'une vidéo. On utilise des déclencheurs pour « écouter » ces événements, et ceux-ci contrôlent quand une balise est exécutée ou bloquée. Ceci s’applique également à la balise Google.

Pour connecter Google Analytics à votre boutique, il vous suffit de créer une balise Google et de paramétrer son déclenchement.

Créer une balise Google

1. Ouvrez Google Tag Manager.
2. Connectez-vous à votre compte Google Tag Manager.
3. Sélectionnez le conteneur de votre boutique.
4. Ouvrez le menu Balises.
5. Sélectionnez Nouveau pour créer une balise.
6. Saisissez un nom pour le tag tout en haut (ex. : « Configuration de la balise Google - exemple.com »).
7. Sélectionnez Balise Google dans la zone Configuration de la balise.
8. Entrez l'ID de mesure du flux de données que vous souhaitez utiliser pour votre boutique dans le champ ID de la balise. Vous trouverez cet identifiant dans les paramètres du flux de données de votre compte Google Analytics. Pour plus d'informations, consultez l'Aide Google Analytics.
9. Vous pouvez de manière optionnelle effectuer des réglages supplémentaires. Pour plus d'informations, consultez l'Aide Tag Manager.

Configurez le déclencheur

10. Sélectionnez l’encadré Déclencheur pour choisir un déclencheur.
11. Utilisez le déclencheur Initialization - All pages pour que la balise Google s’exécute bien avant les autres déclencheurs.

    Info

    Il existe de nombreuses options et vous pouvez également configurer un déclencheur entièrement personnalisé. Pour plus d'informations, consultez l'Aide Tag Manager.
12. Sélectionnez Enregistrer.

Vous avez créé une balise Google et défini des déclencheurs. La balise Google s’affichera désormais dans le menu Balises de votre compte Google Tag Manager.

Pour modifier à nouveau les paramètres, sélectionnez le nom de votre balise Google.

Comment envoyer votre balise Google

Avant que votre balise Google ne commence à transmettre des informations à Google Analytics, vous devez la publier. Avant de le faire, nous vous recommandons de vérifier que votre balise fonctionne comme prévu en suivant la procédure ci-dessous.

Vérifiez que votre balise fonctionne

1. Ouvrez Google Tag Manager.
2. Connectez-vous à votre compte Google Tag Manager.
3. Sélectionnez le conteneur pour votre boutique
4. Sélectionnez Prévisualiser dans la barre supérieure.
   Tag Assistant s'ouvre dans un nouvel onglet.
5. Saisissez l'URL de votre boutique.
6. Sélectionnez Connecter.
   Votre boutique s’ouvrira ouverte en mode debogage dans un nouvel onglet.
   

   Attention

   Ne fermez pas l'onglet avec votre boutique et vérifiez que vous avez accepté tous les cookies pour votre boutique. Sans cela, la connexion de votre balise Google à votre boutique pourrait ne pas fonctionner.
7. Vérifiez si votre balise Google Tag a été déclenchée :
   
   • Si votre balise a été déclenchée, elle doit apparaître sous Balises déclenchées dans le résumé de Tag Assistant.
   • Si votre balise ne s'est pas déclenchée, vérifiez ses paramètres de déclenchement.
8. Lorsque vous avez terminé, retournez à votre conteneur dans le Google Tag Manager.

Publiez vos modifications

9. Sélectionnez Envoyer dans la barre supérieure pour publier vos modifications.
10. Faites les réglages souhaités pour la nouvelle version de votre conteneur. Pour plus d'informations, consultez l'Aide Tag Manager.
11. Confirmez vos paramètres en sélectionnant Publier.

Vous avez envoyé votre balise Google. Votre compte Google Analytics devrait maintenant commencer à collecter des données pour votre boutique.

Attention

Vos clients peuvent décider de n'accepter que les cookies requis lorsqu'ils voient l’avertissement concernant l‘usage des cookies. Dans ce cas, le suivi de Google Analytics est automatiquement désactivé et les données d’analytics ne contiendront pas les données de ces clients.

Comment personnaliser les données recueillies pour votre boutique

La collecte de données pour votre boutique via Google Analytics est basée sur des événements. Un événement vous permet de mesurer une action ou un comportement spécifique dans votre boutique. Vous pouvez ainsi utiliser un événement pour enregistrer lorsque quelqu'un charge une page, clique sur un lien ou effectue un achat.

Google a déjà configuré des événements correspondant à certains cas, mais pour d'autres, vous devrez peut-être configurer des événements recommandés ou personnalisés. Pour plus d'informations, consultez l'Aide Tag Manager.