Centre d’aide Démarre ! Actualisation de la version Base en version Now Actualisation de la version Base en version Now : que faire si vous ne pouvez pas créer la nouvelle boutique ? Toutes les fonctionnalités de l'ancienne version n'étant pas prises en charge par la nouvelle version de la boutique, il se peut que vous soyez obligé de procéder à quelques modifications avant de pouvoir mettre votre boutique à jour. Si votre boutique est concernée, le bouton Créer la nouvelle boutiquesera désactivé. De plus, vous verrez apparaître un message d'erreur indiquant les modifications requises au-dessus du bouton Créer la nouvelle boutique. Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur les différentes modifications. Veuillez noter qu'elles ne vous concerneront peut-être pas toutes. Le message d'erreur apparaîtra uniquement si vous êtes concerné par une de ces erreurs et il n'indiquera que des informations sur les modifications requises pour votre boutique. Info N'oubliez pas qu'il existe d'autres différences entre les versions Base et Now. Pour plus d'informations et pour un aperçu, veuillez consulter les autres articles concernant la Actualisation de la version Base en version Now. Mettre à jour vos paramètres de devise La version Now ne prend en charge qu'une seule devise : la devise officielle du pays de la boutique. Vous devez donc réduire le nombre de devises dans votre boutique et ne conserver que celle correspondant au pays de votre boutique. Veuillez noter que la fonction Sélection de la devise n'est pas disponible dans la version Now. Si vous souhaitez continuer à utiliser plusieurs devises ou une devise autre que celle du pays de votre boutique, vous ne pouvez pas faire la mise à jour vers la nouvelle version pour le moment. Si vous n'avez pas ajouté la devise du pays de votre boutique, vous devez le faire avant de pouvoir faire la mise à jour vers la version Now. Pour ajouter la devise du pays de votre boutique dans la version Base, veuillez suivre les étapes suivantes : Dans le menu principal de la zone d'administration, sélectionnez Paramètres → Paramètres du pays. Sélectionnez Devises. Sélectionnez la devise du pays de votre boutique dans le menu déroulant. Sélectionnez Enregistrer. Si votre boutique propose plusieurs devises, vous devez supprimer toutes celles ne correspondant pas au pays de votre boutique avant de pouvoir faire la mise à jour vers la version Now. Pour supprimer toutes les devises ne correspondant pas au pays de votre boutique dans la version Base, veuillez suivre les étapes suivantes : Dans le menu principal de la zone d'administration, sélectionnez Paramètres → Paramètres du pays. Sélectionnez Devises. Sélectionnez toutes les devises ne correspondant pas au pays de votre boutique. Sélectionnez Supprimer. Confirmez votre choix en sélectionnant à nouveau sur Supprimer. Le nombre de devises dans votre boutique a été réduit à celle correspondant au pays de votre boutique. Limiter les niveaux de catégories La version Now prend en charge jusqu'à quatre niveaux de catégories. Les boutiques comptant plus de quatre niveaux de catégories ne peuvent pas faire la mise à jour vers la nouvelle version. Vous devrez donc supprimer toutes les sous-catégories excédant quatre niveaux d'imbrication. Par exemple, dans le chemin de catégorie Vêtements > Vestes > Femmes > Extérieur > Coton, il faudra supprimer la sous-catégorie « Coton ». Pour plus d'informations concernant les catégories dans la version Now, veuillez consulter l'article Gérer les catégories N'oubliez pas d'ajouter tous les produits des sous-catégories que vous souhaitez supprimer à une autre catégorie pour qu'ils ne disparaissent pas de votre boutique. Pour réorganiser les catégories de votre boutique dans la version Base, veuillez suivre les étapes suivantes : Dans le menu principal de la zone d'administration, sélectionnez Contenu / catégories→ Aperçu du contenu. Sélectionnez la catégorie que vous souhaitez supprimer dans la navigation du site à gauche. Sélectionnez Supprimer la page dans la barre multifonction en haut. Sélectionnez Enregistrer dans la barre multifonction en haut. La catégorie a bien été supprimée. Réduire le nombre d'attributs pour les variations La version Now prend en charge un maximum de trois attributs pour les variations d'un produit. Les boutiques comptant plus de trois attributs de variations ne peuvent pas faire la mise à jour vers la nouvelle version. Vous devrez donc supprimer tous les produits concernés et les ajouter à nouveau avec un maximum de trois attributs. Pour plus d'informations concernant les attributs dans la version Now, veuillez consulter l'article Types de produit et attributs. Avertissement Après la mise à jour, les URLs des produits de votre ancienne boutique renverront automatiquement vers les nouvelles URLs. Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux produits supprimés. À partir du moment où vous supprimez un produit, tous les liens externes qui dirigeaient vers ce produit ne fonctionneront plus. N'oubliez pas d'ajouter à nouveau les produits supprimés avec un maximum de trois attributs dans la version Base ou dans la version Now une fois la mise à jour effectuée si vous souhaitez les faire apparaître dans votre boutique. Pour plus d'informations concernant l'ajout de produits dans la version Now, veuillez consulter l'article Gérer les catégories. Nous vous conseillons d'ajouter à nouveau tous les produits concernés avant de les supprimer. Cela simplifiera le transfert des informations requises que sont les images, les prix et autres paramètres des produits. Pour supprimer les produits concernés, veuillez suivre les étapes suivantes : Dans le menu principal de la zone d'administration, sélectionnez Produits → Produits. Cochez les cases des produits concernés dans la colonne de gauche du tableau. Sélectionnez Supprimer. Confirmez votre choix en sélectionnant à nouveau sur Supprimer. Le nombre d'attributs utilisés pour les variations a été réduit. Réduire les groupes de clients La fonctionnalité des groupes de clients de la version Now diffère de celle de la version Base. Vous pouvez rencontrer deux erreurs liées aux groupes de clients. Soit vous avez trop de groupes de clients, soit la fonction de groupes de clients n'est pas disponible pour le paquet de votre nouvelle boutique. La version Now prend en charge un maximum de 20 groupes de clients. Les boutiques ayant plus de 20 groupes de clients ne peuvent pas être mises à jour vers la nouvelle version. Si vous voyez le message d'erreur correspondant dans votre boutique, vous devrez réduire le nombre de groupes de clients avant de pouvoir passer à la nouvelle version. Pour réduire le nombre de groupes de clients dans la version Base, procédez comme suit : Dans le menu principal de la zone d'administration, sélectionnez Clients → Groupes de clients. Sélectionnez le(s) groupe(s) de clients que vous souhaitez supprimer pour respecter la limite. Sélectionnez Supprimer. Vous avez maintenant deux options différentes : Affectez les clients des groupes de clients supprimés à un autre groupe de clients. Pour ce faire, sélectionnez la première option du message Avertissement et choisissez le nouveau groupe de clients dans le menu déroulant. N'affectez pas les clients des groupes de clients supprimés à un autre groupe de clients. Pour cela, sélectionnez la deuxième option dans le message Avertissement. Confirmez votre décision en sélectionnant à nouveau Supprimer. Les groupes de clients ont été supprimés. Les groupes de clients ne sont pas disponibles pour tous les packs de la version Now. Si vous voyez le message d'erreur correspondant dans votre boutique, vous devrez supprimer tous les groupes de clients avant de pouvoir passer à la nouvelle version. Si vous souhaitez continuer à utiliser cette fonctionnalité, il se peut que vous deviez modifier la version du progiciel de votre nouvelle boutique. Veuillez contacter votre fournisseur pour plus d'informations. Procédez comme suit pour supprimer tous les groupes de clients dans la version Base : Dans le menu principal de la zone d'administration, sélectionnez Clients → Groupes de clients. Cochez la case correspondante dans la barre supérieure pour sélectionner tous les groupes de clients. Sélectionnez Supprimer. Confirmez votre décision en sélectionnant à nouveau Supprimer. Tous les groupes de clients ont été supprimés. Info Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article Groupes de clients. Cet article vous a-t-il été utile ?