Il cross-selling è un modo semplice per aumentare le vendite. Quando gli utenti del negozio visualizzano un prodotto, vengono loro mostrati anche altri articoli correlati. Questi possono essere prodotti complementari o alternativi specificati da te.
Tipi di prodotti cross-selling
Definire gli accessori in certi tipi di prodotti aiuta a prevenire alcuni problemi con i tuoi clienti: Non c’è niente di peggio che comprare un nuovo televisore e scoprire soltanto all’ultimo momento che il cavo per l’antenna non è incluso nel pacchetto.
Esempio di accessorio: se un cliente vuole comprare una torcia elettrica nel tuo negozio, puoi peroporgli le batterie compatibili come prodotto accessorio.
Esempio: Se vendi un paio di scarpe testa di moro puoi offrire una cintura dello stesso colore come prodotto correlato.
Tipi di prodotti cross-selling
Accessori
Gli accessori sono in genere prodoti utili o necessari per l’utilizzo del prodotto principale.Definire gli accessori in certi tipi di prodotti aiuta a prevenire alcuni problemi con i tuoi clienti: Non c’è niente di peggio che comprare un nuovo televisore e scoprire soltanto all’ultimo momento che il cavo per l’antenna non è incluso nel pacchetto.
Esempio di accessorio: se un cliente vuole comprare una torcia elettrica nel tuo negozio, puoi peroporgli le batterie compatibili come prodotto accessorio.
Prodotti correlati
Come specifica il suo nome, questi prodotti sono un complemento del prodotto.Esempio: Se vendi un paio di scarpe testa di moro puoi offrire una cintura dello stesso colore come prodotto correlato.
Articoli alternativi
Gli articoli alternativi sono un tipo di vendita incrociata molto interessante. In questo caso non stai incitando il cliente ad aggiungere più prodotti al suo carrello, ma vuoi proporgli prodotti alternativi.Ovviamente, in questo caso dovrai offrire i prodotti che sei più interessato a vendere posto di quelli scelti dal cliente. Siccome in genere i prodotti alternativi sono più costosi, questo metodo viene anche chiamato “up-selling”. Invece non è detto che questo prodotto alternativo debba essere più costoso: potrai offrire articoli più economici ma con un margine di guadagno maggiore, oppure prodotti che vuoi vendere il più rapidamente possibile.Come determinare gli articoli alternativi per il cross-selling
- Nel menu principale dell'area di amministrazione, selezionate Prodotti, quindi Visualizza prodotti.
- L’elenco include una panoramica di tutti i prodotti del tuo negozio online. Seleziona il numero di prodotto che desideri modificare.
- Seleziona Cross-selling.
- Nell’elenco verranno visualizzati i prodotti che sono attualmente impostati come prodotti in cross-selling per questo prodotto. Seleziona Assegna prodotti.
- Nella colonna a sinitra, seleziona gli articoli che vuoi determinare come articoli alternativi.
- In Crea assegnazioni reciproche, selezionate se anche il prodotto principale, per il quale avete appena definito i prodotti cross-selling, deve essere visualizzato come articolo alternativo per questi prodotti.
- Applica.
- Sotto Opzioni avanzate puoi scegliere il Titolo per l'area di cross-selling
- Salva le modifiche.
Puoi specificare l'ordine in cui i prodotti cross-selling vengono visualizzati per i clienti.