Centro assistenza Comincia! Aggiornamento dalla versione Base alla versione Now Aggiornamento dalla versione Base alla versione Now: cosa fare quando non puoi creare il nuovo negozio? Poiché non tutte le funzioni della vecchia versione sono supportate dalla nuova versione del negozio, potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche prima di poter aggiornare il tuo negozio. Se questo riguarda il tuo negozio, il pulsante Crea nuovo negozio sarà disabilitato. Inoltre, visualizzerai un messaggio di errore con informazioni sulle modifiche richieste sopra al pulsante Crea nuovo negozio. Di seguito troverai maggiori dettagli sui vari cambiamenti. Tieni presente che non tutti potrebbero interessarti. Il messaggio di errore apparirà solo se sei interessato da uno degli errori e conterrà solo informazioni sui cambiamenti richiesti nel tuo negozio. Info Ricordati che ci sono altre differenze tra le versioni Base e Now. Per ulteriori informazioni e per avere una panoramica, leggi gli altri articoli su Aggiornamento dalla versione Base alla versione Now. Aggiorna le tue impostazioni sulla valuta La versione Now supporta solo una valuta: la valuta ufficiale del Paese del negozio. Dovrai quindi ridurre il numero di valute nel tuo negozio e mantenere solo quella che corrisponde alla valuta del Paese del tuo negozio. Tieni presente che la funzione di selezione valuta non è disponibile nella versione Now. Se vuoi mantenere una valuta diversa da quella del Paese del tuo negozio o più di una, non puoi aggiornare ora alla nuova versione. Se non hai aggiunto la valuta del Paese del tuo negozio nel tuo negozio, dovrai aggiungerla prima di poter aggiornare alla versione Now. Segui i seguenti passaggi per aggiungere la valuta del Paese del tuo negozio nella versione Base: Nel menu principale dell’area di amministrazione, seleziona Impostazioni → Impostazioni Paese. Seleziona Valute. Seleziona la valuta del tuo negozio dal menu a discesa. Seleziona Salva. Se hai più di una valuta nel tuo negozio, dovrai rimuovere tutte le valute che differiscono dal Paese del tuo negozio prima di poter aggiornare alla versione Now. Segui i seguenti passaggi per eliminare tutte le valute che non corrispondono alla valuta del Paese del tuo negozio nella versione Base: Nel menu principale dell’area di amministrazione, seleziona Impostazioni → Impostazioni Paese. Seleziona Valute. Seleziona tutte le valute che non corrispondono al Paese del tuo negozio. Seleziona Elimina. Conferma la tua scelta selezionando nuovamente Elimina. Il numero di valute nel tuo negozio è stato ridotto ad una che corrisponde alla valuta del Paese del tuo negozio. Riduci i livelli delle categorie La versione Now supporta fino a quattro livelli di categorie. I negozi con più di quattro livelli di categoria non possono aggiornarsi alla nuova versione. Dovrai quindi rimuovere tutte le sottocategorie situate al di sotto di quattro livelli di nidificazione. Per esempio, in un percorso di categoria come Abbigliamento > Giacca > Donna > Outdoor > Cotone dovrai rimuovere la categoria "Cotone". Per ulteriori informazioni sulle categorie nella versione Now, fai riferimento all’articolo Gestione delle categorie. Ricordati di aggiungere tutti i prodotti delle sottocategorie che vuoi rimuovere ad un’altra categoria diversa per mantenerli visibili nel tuo negozio. Segui i seguenti passaggi per riconfigurare le categorie del tuo negozio nella versione Base: Nel menu principale dell’area di amministrazione, seleziona Contenuto/Categorie → Anteprima del contenuto. Seleziona la categoria che vuoi rimuovere nella navigazione della pagina sul lato sinistro. Seleziona Elimina pagina nella barra multifunzione in alto. Seleziona Salva nella barra multifunzione in alto. La categoria è stata rimossa. Riduci gli attributi per le variazioni La versione Now supporta un massimo di tre attributi per le variazioni di un prodotto. I negozi con più di tre attributi per le variazioni non possono aggiornarsi alla nuova versione. Dovrai quindi rimuovere i prodotti interessati e reinserirli con un massimo di tre attributi. Per ulteriori informazioni sugli attributi nella versione Now, fai riferimento all’articolo Tipi di prodotto. Attenzione Dopo l'aggiornamento, gli URL dei prodotti del tuo vecchio negozio saranno reindirizzati ai nuovi URL. Tieni presente che questo non vale per i prodotti eliminati. Se elimini un prodotto, qualsiasi link esterno al prodotto non funzionerà più. Se vuoi mantenerli nel tuo negozio, ricordati di aggiungere nuovamente i prodotti eliminati con un massimo di tre attributi nella versione Base o nella versione Now dopo l'aggiornamento. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di prodotti nella versione Now, fai riferimento all’articolo Gestione delle categorie. Tieni presente che può essere utile aggiungere nuovamente i prodotti interessati prima di cancellarli. In questo modo puoi trasferire più facilmente le informazioni necessarie come immagini, prezzi e altre impostazioni dei prodotti. Segui i passaggi in basso per eliminare i prodotti interessati: Nel menu principale dell’area di amministrazione, seleziona Prodotti → Prodotti. Seleziona le caselle dei prodotti interessati nella colonna di sinistra della tabella. Seleziona Elimina. Conferma la tua scelta selezionando nuovamente Elimina. Gli attributi utilizzati per le variazioni sono stati ridotti. Riduci i gruppi di clienti La funzione dei gruppi di clienti nella versione Now è diversa da quella della versione Base. Ci sono due errori relativi ai gruppi di clienti che potresti incontrare. È possibile che ci siano troppi gruppi di clienti oppure che la funzione dei gruppi di clienti non sia disponibile per il pacchetto del tuo nuovo negozio. La versione Now supporta un massimo di 20 gruppi di clienti. I negozi con più di 20 gruppi di clienti non possono essere aggiornati alla nuova versione. Se nel tuo negozio compare il relativo messaggio di errore, dovrai ridurre il numero di gruppi di clienti prima di poter aggiornare alla nuova versione. Procedi come segue per ridurre il numero di gruppi di clienti nella versione Base: Nel menu principale dell’area di amministrazione, seleziona Clienti → Gruppi clienti. Seleziona il gruppo o i gruppi di clienti che vuoi eliminare per rispettare il limite. Seleziona Elimina. Ora hai due diverse opzioni: Assegna i clienti dei gruppi di clienti eliminati a un altro gruppo di clienti. Per farlo, seleziona la prima opzione del messaggio di avviso e scegli il nuovo gruppo di clienti dal menu a discesa. Non assegnare i clienti dei gruppi di clienti eliminati a un altro gruppo di clienti. A tal fine, seleziona la seconda opzione nel messaggio di avviso. Conferma la tua scelta selezionando nuovamente Elimina. I gruppi di clienti sono stati eliminati. I gruppi di clienti non sono disponibili per tutti i pacchetti negozio della versione Now. Se nel tuo negozio compare il relativo messaggio di errore, dovrai eliminare tutti i gruppi di clienti prima di poter aggiornare alla nuova versione. Se vuoi continuare a utilizzare questa funzione, potresti dover cambiare la versione del pacchetto del tuo nuovo negozio. Contatta il tuo fornitore per ulteriori informazioni. Procedi come segue per eliminare tutti i gruppi di clienti nella versione Base: Nel menu principale dell’area di amministrazione, seleziona Clienti → Gruppi clienti. Check the respective box in the top bar to select all customer groups. Seleziona Elimina. Conferma la tua scelta selezionando nuovamente Elimina. Tutti i gruppi di clienti sono stati eliminati. Info Per ulteriori informazioni sui gruppi di clienti nella versione Now, consulta l'articolo Gruppi clienti. 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