Fornire informazioni in una FAQ

Con l’elemento di contenuto FAQ puoi fornire informazioni nel tuo negozio e presentarle in una sezione di contenuti espandibile. Visto che è espandibile, questo elemento di contenuto è sempre ordinato indipendentemente dalla lunghezza dei testi inseriti. I visitatori dovranno selezionare una domanda o un titolo specifici per espandere il contenuto. Il testo sarà visualizzato solo dopo aver selezionato una domanda o un titolo. Questo elemento di contenuto è quindi perfetto per le domande frequenti.

Come usare l’elemento di contenuto FAQ

1. Nella barra laterale dell’amministrazione vai a Editor.
2. In Pagine → Pagine di contenuto nella barra laterale dell’Editor trovi un elenco delle pagine del tuo negozio. Seleziona la pagina che vuoi modificare oppure aggiungi una nuova pagina. A destra viene visualizzata un’anteprima della pagina.
3. Nella barra laterale dell’Editor seleziona Elementi del contenuto.
4. Seleziona la categoria FAQ.
5. Tramite drag and drop sposta l’elemento di contenuto Sezione FAQ, espandibile nell’area di anteprima. Puoi spostare gli elementi di contenuto solo nelle aree blu della pagina.
6. Seleziona Aggiungi argomenti.
   Viene visualizzata la finestra Aggiungi argomenti, dove puoi aggiungere nuovi argomenti o modificare quelli già presenti.
7. Seleziona .
8. Inerisci un titolo. Questo titolo sarà sempre visualizzato sulla pagina.
9. Inserisci un testo. Questo testo sarà visualizzato solo dopo che è stato selezionato il titolo. Puoi evidenziare il testo in grassetto selezionando prima il testo e poi . Puoi anche aggiungere link con . Per maggiori informazioni leggi l’articolo Opzioni di formattazione del testo.
10. Se vuoi inserire altri argomenti, aggiungili selezionando Aggiungi argomenti.
    Per modificare l’ordine degli argomenti seleziona e tramite drag and drop sposta l’elemento nella posizione desiderata.
11. Seleziona Salva.

Se vuoi modificare di nuovo l’elemento di contenuto, passa con il mouse sull’elemento nell’Editor e seleziona . Viene visualizzata la finestra Aggiungi argomenti, Ripeti i passaggi da 7 a 11 per modificare gli argomenti.

Quali informazioni inserire nell’elemento di contenuto FAQ?

Naturalmente l’uso più ovvio che puoi fare di questo elemento di contenuto è l’inserimento di una sezione in cui rispondere alle domande frequenti. In questo caso ti consigliamo di posizionare l’elemento di contenuto in una pagina separata, così puoi mettere in evidenza le informazioni che vuoi dare ai visitatori in modo che siano facili da trovare. Puoi anche visualizzare la pagina nel footer, in modo che sia ancora più facile trovare le informazioni. Se vuoi sapere di più su questo argomento leggi l’articolo Pagine del footer e menu del footer.

L’elemento di contenuto FAQ può essere usato anche per fornire altri tipi di informazioni, ad esempio informazioni sulla struttura della tua azienda e sul tuo team oppure informazioni interessanti sui tuoi prodotti.