Laat uw producten zien op Instagram en Facebook

Als u Facebook en Instagram in uw e-commercebedrijf incorporeert, kan dat uw verkoopcijfers en de zichtbaarheid van uw winkel ten goede komen. Daarom zijn deze platforms belangrijk voor u als online handelaar. Een van de grootste voordelen van dit soort reclame is dat potentiële klanten getarget worden op een plek waar ze zich waarschijnlijk al bevinden: op een socialmediaplatform. Als ze tijdens het browsen iets zien wat ze interessant vinden, kunnen ze makkelijk meer informatie vinden over het product, zonder dat ze het platform hoeven te verlaten.

Om uw producten via Instagram en Facebook aan te bieden, moeten alle producten die u wilt promoten geëxporteerd worden naar een catalogus in Meta Handelsbeheer. U kunt uw producten exporteren via de Meta-pixel of als een gegevensoverzicht. Zodra u klaar bent, kunt u de catalogus gebruiken om de geëxporteerde producten te taggen en promoten via Facebook en Instagram.

Uitleg van de verschillende termen

Vooral in het begin kunnen de verschillende termen van Meta verwarrend zijn. Hieronder vindt u een korte woordenlijst met de belangrijkste termen:

Meta Business Suite
De Meta Business Suite (voorheen Meta Business Manager) is de overkoepelende tool waarmee u uw Facebook- en Instagram-accounts kunt beheren. Hier kunt u alle activiteiten op uw accounts bekijken, zoals opmerkingen en nieuwe berichten, maar u kunt ook inzichten weergeven of nieuwe berichten en verhalen plaatsen en plannen.

Handelsbeheer
Handelsbeheer is gericht op al uw verkoopactiviteiten op Facebook en Instagram. Het is onderdeel van de Meta Business Suite. Hier kunt u uw productcatalogi beheren, nieuwe winkels instellen en inzichten verkrijgen over uw klanten en populaire producten.

Catalogus
Een catalogus is een container met informatie over alle producten die u wilt promoten op Facebook en Instagram. U kunt uw catalogus gebruiken om advertenties te tonen, uw producten in een winkel weer te geven en nog veel meer. Om uw catalogus te vullen, moet u uw producten exporteren zoals hieronder wordt uitgelegd.

Facebook/Instagram-winkels
Een winkel op Facebook of Instagram is als een etalage voor uw winkel, maar dan binnen het betreffende socialmediaplatform. Als u uw winkel aanmaakt, kunt u verschillende instellingen kiezen, bijvoorbeeld voor het betaalproces en de verschillende verkoopkanalen. Via Handelsbeheer kunt u ook de lay-out en stijl aanpassen, zodat deze perfect aansluiten bij uw merk.

Facebook Marketplace
Facebook Marketplace is een geclassificeerd advertentiegedeelte op het Facebook-platform, maar het is niet hetzelfde als Facebook-winkels. Het is oorspronkelijk gebouwd voor mensen die lokaal in hun eigen gemeenschap spullen willen verkopen en kopen. Maar bedrijven kunnen het ook gebruiken om hun producten aan te bieden. U kunt er echter geen gebruikmaken van uw catalogus om producten te uploaden.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat uw bedrijf voldoet aan de Geschiktheidsvereisten voor handel van Meta, voordat u begint met exporteren. Let op: in sommige landen kunnen aanvullende vereisten gelden voor verkoop.

Daarnaast moeten uw producten ook aan andere vereisten voldoen. U moet bijvoorbeeld een naam en beschrijving toevoegen. Ga naar het Meta Helpcentrum voor bedrijven voor meer informatie over de vereiste velden voor producten in uw catalogus.

Hoe u de productexport kunt instellen

1. Log in op Meta Business Suite of maak een account aan.
2. Open Handelsbeheer en maak een catalogus aan. U hoeft geen apart account aan te maken voor Handelsbeheer. Raadpleeg het Meta Helpcentrum voor bedrijven voor meer informatie.
3. Navigeer in de zijbalk van de administratie naar Marketing → Instagram en Facebook.
4. Selecteer een van de opties onder Productexport om producten toe te voegen aan uw catalogus. U kunt:
   • Exporteren via Meta-pixel:
     Aanbevolen als u een pixel wilt gebruiken voor dynamische advertenties en/of uw productinventaris meerdere keren per dag wordt bijgewerkt. Via Meta-pixel is het alleen mogelijk om al uw producten exporteren.
   • Exporteren via gegevensoverzicht:
     Aanbevolen als u alleen geselecteerde producten wilt exporteren en uw productinventaris één keer per dag of minder vaak wordt bijgewerkt.

U hebt de productexport ingesteld en kunt de export nu uitvoeren met de optie die u geselecteerd hebt.

Hoe u uw producten kunt exporteren

Alle instellingen voor de productexport kunt u aanpassen in uw beheerzone onder Marketing → Instagram en Facebook.

Uw producten exporteren via Meta-pixel

De Meta-pixel is een klein codefragment dat u kunt gebruiken om uw Handelsbeheer en uw winkel te verbinden. Zo exporteert u uw producten via de Meta-pixel:

1. Stel de gegevensbron voor uw catalogus in op 'Pixel' in Handelsbeheer.
2. Selecteer de Meta-pixel voor uw winkel. Als u nog geen Meta-pixel hebt aangemaakt, doe dit dan eerst en volg de stappen om deze in te stellen. Na een tijdje verschijnt de Meta-pixel als optie. Raadpleeg het Meta Helpcentrum voor bedrijven voor meer informatie over het instellen en installeren van een Meta-pixel.
3. Kopieer de weergegeven pixel-ID, ga terug naar de pagina met Instagram en Facebook-instellingen in uw winkelbeheer en plak de ID in het veld Pixel-ID onderaan de pagina.
4. Elke keer als iemand interactie heeft met producten in uw winkel, bijvoorbeeld door een van uw producten te bekijken, vult de pixel uw catalogus. U kunt dit ook zelf doen. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat uw pixel klaar is.

U hebt uw producten geëxporteerd via Meta-pixel. Zodra uw catalogus is gevuld, kunt u uw producten op Facebook en Instagram laten zien door een winkel aan te maken via Handelsbeheer.

Uw producten exporteren via gegevensoverzicht

Met het gegevensoverzicht kunt u producten in uw catalogus in bulk bijwerken en beheren met een spreadsheetbestand. U moet een aantal aanvullende instellingen invoeren voor dit bestand, voordat u kunt beginnen met exporteren.

• Zo kunt u alle producten exporteren via een gegevensoverzichtsbestand:

  1. Selecteer Ja onder Alle producten exporteren.
  2. Selecteer de levermethode in het keuzemenu Levermethode.
     Deze levermethode wordt weergegeven voor alle geëxporteerde producten in uw catalogus.
     

     Let op:

     Verzeker u ervan dat de levermethode die u hier selecteert, beschikbaar is voor alle producten die u wilt exporteren. Als dat niet het geval is, wordt de levermethode voor de betreffende producten niet weergegeven in de Facebook/Instagram-winkel. U kunt dit aanpassen in de instellingen van het product of de levering.
  3. Selecteer Exporteren (Alle).
     Als u eerder slechts een aantal producten had toegewezen voor de export, moet u misschien eerst Opslaan selecteren, voordat u alle producten kunt exporteren.
     Er wordt een nieuwe pagina geopend met een voortgangsbalk waarop de voortgang van uw productexport wordt weergegeven. Zodra de export voltooid is, keert u automatisch terug naar uw winkelbeheer. Onder Exporteren (gegevensoverzicht) kunt u nu de datum en tijd van de laatste export en de URL van het overzichtsbestand zien.
  4. Selecteer de koppeling URL kopiëren aan de rechterkant.
     Als u uw overzichtsbestand wilt bekijken, kunt u het downloaden als .csv door de koppeling Overzichtsbestand openen te selecteren.
  5. Open Handelsbeheer. Om uw producten te uploaden, stelt u de gegevensbron voor uw catalogus in op 'gegevensoverzicht' en plakt u de bestands-URL die u eerder hebt gekopieerd. Raadpleeg het Meta Helpcentrum voor bedrijven voor meer informatie.

  Het overzichtsbestand wordt automatisch dagelijks bijgewerkt. U kunt het op elk moment handmatig bijwerken door Exporteren (Alle) opnieuw te selecteren.

• Zo kunt u alleen geselecteerde producten exporteren via een gegevensoverzichtsbestand:

  1. Selecteer Nee onder Alle producten exporteren.
  2. Selecteer de levermethode in het keuzemenu Levermethode.
     Deze levermethode wordt weergegeven voor alle geëxporteerde producten in uw catalogus.
     

     Let op:

     Verzeker u ervan dat de levermethode die u hier selecteert, beschikbaar is voor alle producten die u wilt exporteren. Als dat niet het geval is, wordt de levermethode voor de betreffende producten niet weergegeven in de Facebook/Instagram-winkel. U kunt dit aanpassen in de instellingen van het product of de levering.
  3. Selecteer Opslaan.
  4. Open het tabblad Producten.
  5. Selecteer + Producten toewijzen.
     Het scherm Producten toewijzen verschijnt.
  6. Selecteer de producten die u wilt toewijzen voor de export door de bijbehorende selectievakjes te activeren. Selecteer de naam van het hoofdproduct als u variatieproducten wilt toewijzen. De productnaam van producten met variaties is een koppeling. Er wordt een subpagina geopend. Activeer de bijbehorende selectievakjes van alle variaties die u wilt exporteren. Om terug te gaan naar alle producten, selecteert u Producten (blauw gemarkeerd in de kop).
     Op het tabblad Geselecteerde elementen kunt u uw toegewezen producten controleren.
  7. Selecteer Toepassen wanneer u klaar bent.
  8. Ga terug naar het tabblad Algemeen.
  9. Selecteer Exporteren (aantal toegewezen producten).
     Er wordt een nieuwe pagina geopend met een voortgangsbalk waarop de voortgang van uw productexport wordt weergegeven. Zodra de export voltooid is, keert u automatisch terug naar uw winkelbeheer. Onder Exporteren (gegevensoverzicht) kunt u nu de datum en tijd van de laatste export en de URL van het overzichtsbestand zien.
  10. Selecteer de koppeling URL kopiëren aan de rechterkant.
      Als u uw overzichtsbestand wilt bekijken, kunt u het downloaden als .csv door de koppeling Overzichtsbestand openen te selecteren.
  11. Open Handelsbeheer. Om uw producten te uploaden, stelt u de gegevensbron voor uw catalogus in op 'gegevensoverzicht' en plakt u de bestands-URL die u eerder hebt gekopieerd. Raadpleeg het Meta Helpcentrum voor bedrijven voor meer informatie.

  Het exportbestand wordt automatisch dagelijks bijgewerkt. U kunt het op elk moment handmatig bijwerken door Exporteren (aantal toegewezen producten) opnieuw te selecteren.

  Selecteer nogmaals + Producten toewijzen om meer producten toe te wijzen aan het exportbestand. Activeer de betreffende keuzevakjes en selecteer Toewijzing ongedaan maken om de toewijzing van producten ongedaan te maken, zodat ze uit uw exportbestand kunnen worden verwijderd. Selecteer Alle toewijzingen ongedaan maken als u alle producten wilt verwijderen. Er kunnen extra stappen nodig zijn om de producten ook uit uw Meta-catalogus te verwijderen. Raadpleeg het Meta Helpcentrum voor bedrijven voor meer informatie.

U hebt de producten geëxporteerd en uw catalogus aangemaakt.

Hoe u producten kunt verwijderen uit uw catalogus

Als u producten verwijdert, worden ze permanent uit uw catalogus verwijderd en worden ze niet meer getoond in verbonden advertenties, winkels of andere kanalen. U moet producten verwijderen via dezelfde methode als waarmee u ze aan uw catalogus hebt toegevoegd. Als u bijvoorbeeld producten hebt toegevoegd met een gegevensoverzichtsbestand, dan moeten ze via een gegevensoverzichtsbestand worden verwijderd. Raadpleeg het Meta Helpcentrum voor bedrijven voor meer informatie.

Wat u met de catalogus kunt doen

Zodra u alles hebt ingesteld, kunt u uw catalogus gebruiken om uw producten te adverteren op Facebook en Instagram. Daarnaast kunt u een winkel instellen op Facebook of Instagram die gebaseerd is op uw catalogus. Raadpleeg het Meta Helpcentrum voor bedrijven voor meer informatie over catalogi in Handelsbeheer.