Levermethoden instellen

Levermethoden bepalen hoe klanten hun bestellingen ontvangen. U kunt verschillende levermethoden aanmaken in uw winkel. Levermethoden kunnen eventueel worden gekoppeld aan een vervoerder. U kunt levermethoden ook zo instellen dat ze alleen beschikbaar zijn voor bepaalde producten en betalingsmethoden.

Een nieuwe levermethode aanmaken

1. Navigeer in de zijbalk van het beheer naar Instellingen  → Levering.
   In de tabel ziet u alle levermethoden die al in uw winkel gecreëerd zijn.
2. Selecteer + Toevoegen.
3. Selecteer de optie Gebruikergedefinieerde leveringsmethode onder Vervoerders als u uw nieuwe levermethode niet aan een vervoerder wilt koppelen. Anders selecteert u de gewenste vervoerder in de lijst.
4. Bepaal onder Type hoe de leveringskosten voor deze levermethode moeten worden berekend. Lees het gedeelte De leveringskosten bepalen voor meer informatie.
   Het type kan niet meer worden aangepast nadat de levermethode gecreëerd is. Als u een ander type wilt gebruiken, moet u een nieuwe levermethode toevoegen.
5. Voer een naam voor de levermethode in onder Naam in winkel. Deze wordt weergegeven in uw winkel.
6. Selecteer Toevoegen.
7. Configureer de instellingen voor de nieuwe levermethode:
   
   • Selecteer de knop Invullen, volg de aangegeven stappen en sla de wijzigingen op als u de levermethode in stap 3 hebt gekoppeld aan een vervoerder.
   • Ga verder met stap 8 als u een methode voor Gratis levering hebt toegevoegd.
   • Ga verder in het tabblad Instellingen als u een andere levermethode hebt toegevoegd. Lees het gedeelte De leveringskosten bepalen voor meer informatie.
8. In het tabblad Algemeen kunt u de algemene instellingen van de levermethode configureren. Afhankelijk van het type levermethode dat u hebt toegevoegd, zijn de volgende opties voor instellingen beschikbaar:

   Optie	Omschrijving
   Naam in winkel	De naam van de levermethode in uw winkel en hoe deze in de Kassa aan uw klanten wordt getoond.
   Type	Het type geeft aan hoe de leveringskosten voor deze levermethode worden berekend. Dit kan niet meer worden aangepast nadat de levermethode gecreëerd is.
   Zichtbaar in winkel	Hier bepaalt u of de levermethode in de winkel beschikbaar is voor uw klanten. Stel in op Ja als de levermethode volledig is ingesteld.
   Standaardselectie bij afrekenen	Specificeer of dit de standaard levermethode voor uw winkel moet zijn.
   Beperk levering tot de volgende regio	Als deze functie beschikbaar is in uw winkel, kunt u aangeven dat alleen klanten uit een bepaalde regio deze levermethode kunnen gebruiken. Let op: u moet hiervoor eerst minimaal één regio instellen voor uw winkel. Selecteer hiervoor Regio toevoegen. Lees het artikel Regio's toevoegen voor meer informatie.
   Standaard voor alle producten	Bepaal of deze levermethode beschikbaar is voor alle producten. Lees het gedeelte Beschikbaarheid voor alle producten beperken voor meer informatie.
   Omschrijving	Hier kunt u meer informatie invoeren over de levermethode. Deze informatie wordt aan uw klanten getoond in de afrekening, wanneer zij een leveringsmethode selecteren.
   Logo weergeven	Bepaal of een logo voor deze leveringsmethode moet worden weergegeven bij het afrekenen. Als dat het geval is, kunt u een afbeelding uploaden en vooraf selecteren of het formaat van de afbeelding tijdens het uploaden aangepast mag worden aan de vereisten voor afbeeldingen. Sommige levermethoden hebben een standaardlogo.

9. Selecteer Opslaan.

Info

In het administratiegedeelte onder Instellingen → Levering kunt u specificeren op welke volgorde de levermethoden aan uw klanten worden weergegeven. Lees het artikel De volgorde van elementen wijzigen voor meer informatie.

De leveringskosten bepalen

U kunt de leveringskosten bepalen die uw klanten moeten betalen voor de verschillende levermethoden. Dit hoeft geen precieze weerspiegeling te zijn van de kosten die u voor de bestelling aan de vervoerder moet betalen. Denk goed na of u de exacte kosten wilt weergeven als leveringskosten of dat het misschien beter is om de gemiddelde leveringskosten in rekening te brengen. Dat laatste is praktischer en makkelijker te begrijpen voor klanten. Overweeg ook of u in de bezorgkosten ook andere kosten wilt opnemen, zoals die voor verpakkingsmateriaal.

Type selecteren

De belangrijkste beslissing aangaande leveringskosten maakt u wanneer u een levermethode aanmaakt en het type selecteert. Het type bepaalt hoe de leveringskosten worden berekend. Dit kan later niet meer gewijzigd worden. Als u een ander type wilt selecteren, moet u een andere levermethode toevoegen.

Type	Omschrijving
Gratis levering	Er gelden geen leveringskosten voor bestellingen.
Vaste prijs	Er geldt een vaste prijs voor de leveringskosten.
Gratis levering vanaf bepaalde prijs	Gratis levering voor bestellingen vanaf een bepaalde waarde.
Totaalbedrag winkelmandje	Leveringskosten zijn afhankelijk van de waarde van de bestelling.
Gewicht van de producten in het winkelmandje	Leveringskosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelde producten.
Aantal producten in het winkelmandje	Leveringskosten zijn afhankelijk van het aantal bestelde producten.

Leveringskosten bepalen

Zodra u een levermethode hebt aangemaakt en het type hebt gekozen, kunt u de leveringskosten voor die methode bepalen. Let op: de stappen hieronder kunnen anders zijn voor bepaalde vervoerders. Een uitzondering is het type Gratis levering. Omdat dit type altijd kosteloos is, kunt u hier verder geen instellingen voor invoeren.

1. Navigeer in de zijbalk van het beheer naar Instellingen → Levering.
2. Selecteer de levermethode die u wilt bewerken.
3. Open het tabblad Instellingen.
4. Volg de stappen in de volgende tabel, afhankelijk van het type:

   Type	Stappen
   Vaste prijs	Voer de leveringskosten in. Selecteer het btw-tarief voor deze levermethode (indien van toepassing). Selecteer Opslaan.
   Gratis levering vanaf bepaalde prijs	Voer de leveringskosten in voor bestellingen die niet aan de minimumprijs voor gratis levering voldoen. Selecteer het btw-tarief voor deze levermethode (indien van toepassing). Voer in het tekstveld Gratis geleverd vanaf de waarde in waarboven levering gratis is. Bepaal onder ‘Gratis geleverd vanaf’ verwijst naar of kortingen of waardebonnen moeten worden meegerekend in de prijs die u hebt ingevuld in het veld ‘Gratis geleverd vanaf’. Selecteer Opslaan.
   Totaalbedrag winkelmandje	Selecteer het btw-tarief voor deze levermethode (indien van toepassing). Bepaal onder Totaalbedrag winkelmandje verwijst naar of de waarde van de bestelling alleen over producten wordt berekend of dat waardebonnen ook worden meegerekend. Gebruik onderstaande tabel om de leveringskosten voor de verschillende waarden te bepalen: Voer op de regel € 0,00 de vermenigvuldigingsfactor en de basisprijs in. De vermenigvuldigingsfactor bepaalt het variabele bedrag van de leveringsprijs en de basisprijs bepaalt het vaste bedrag dat altijd hetzelfde blijft, ongeacht de prijs van het winkelmandje. Als u geen vermenigvuldigingsfactor en/of basisprijs wilt toevoegen, voert u hier 0 in. De leveringskosten worden dan volgens de volgende formule berekend: Leveringskosten = prijs winkelmandje * vermenigvuldigingsfactor + basisprijs Info Voorbeeld: U voert een vermenigvuldigingsfactor van 0,5 en een basisprijs van € 3 in voor bestellingen met een waarde van € 0 tot € 20. Als een klant een bestelling plaatst met een bestelwaarde van € 5, moet deze € 5,50 aan leveringskosten betalen. Leveringskosten = 5 * 0,5 + 3 = 5,5 Selecteer Opslaan. Er is een nieuwe regel toegevoegd onderaan de tabel. Voer de volgende limiet in (bijv. € 20) in de kolom Totaalbedrag winkelmandje vanaf. Voer op dezelfde regel een vermenigvuldigingsfactor en een basisprijs in. Deze waarden zijn dan onbeperkt van toepassing vanaf de opgegeven limiet. Selecteer Opslaan. Herhaal stap 9 t/m 11 als u meer bestelwaarden en bijbehorende leveringskosten wilt opgeven.
   Gewicht van de producten in het winkelmandje	Als bestellingen vanaf een bepaalde waarde gratis geleverd moeten worden, voert u die waarde in in het veld Gratis geleverd vanaf. Selecteer het btw-tarief voor deze levermethode (indien van toepassing). Selecteer de gewichtseenheid in het keuzemenu bovenaan de tabel. Gebruik de tabel om de leveringskosten voor de verschillende waarden te bepalen: Voer de vermenigvuldigingsfactor en de basisprijs in voor het bereik van 0 tot oneindig. De vermenigvuldigingsfactor bepaalt het variabele bedrag van de leveringsprijs en de basisprijs bepaalt het vaste bedrag dat altijd hetzelfde blijft, ongeacht het gewicht in het winkelmandje. De leveringskosten worden dan volgens de volgende formule berekend. Leveringskosten = gewicht * vermenigvuldigingsfactor + basisprijs Info Voorbeeld: U voert een vermenigvuldigingsfactor van € 2 per kg en een basisprijs van € 5 in voor bestellingen met een gewicht van 0 tot 5 kg. Als een klant een bestelling plaatst met een bestelgewicht van 3 kg, moet deze € 11 aan leveringskosten betalen. Leveringskosten = 3 * 2 + 5 = 11 Selecteer Opslaan. Er is een nieuwe regel toegevoegd onderaan de tabel. Voer de volgende limiet in (bijv. 5 kg) in de kolom Gewicht vanaf. Voer op dezelfde regel een vermenigvuldigingsfactor en een basisprijs in. Deze waarden zijn dan onbeperkt van toepassing vanaf de opgegeven limiet. Selecteer Opslaan. Herhaal stap 10 t/m 12 als u meer gewichtspecificaties en bijbehorende leveringskosten wilt opgeven. Als u een maximumgewicht wilt instellen voor deze levermethode, voert u deze in in het veld Maximumgewicht en selecteert u Opslaan. Als een bestelling het maximaal toegestane gewicht overschrijdt, wordt deze levermethode niet aan de klant getoond tijdens het bestelproces. Houd er rekening mee dat u het leveringsgewicht moet invullen voor elk product waarvoor u dit type levermethode aanbiedt. Als een klant een product in het winkelmandje plaatst waarvoor u geen gewicht hebt ingevoerd, worden de leveringskosten niet verhoogd. Als de klant alleen producten in het winkelmandje plaatst die geen gewichtsindicatie bevatten, wordt voor de leveringskosten alleen de basisprijs voor de kleinste gewichtseenheid in rekening gebracht, zonder aanvullende toeslagen.
   Aantal producten in het winkelmandje	Als bestellingen vanaf een bepaalde waarde gratis geleverd zouden moeten worden, voert u die waarde in in het veld Gratis geleverd vanaf. Selecteer het btw-tarief voor deze levermethode (indien van toepassing). Gebruik de tabel om de leveringskosten voor de verschillende waarden te bepalen: Voer de vermenigvuldigingsfactor en de basisprijs in voor het bereik van 0 tot oneindig. De vermenigvuldigingsfactor bepaalt het variabele bedrag van de leveringsprijs en de basisprijs bepaalt het vaste bedrag dat altijd hetzelfde blijft, ongeacht het aantal producten in het winkelmandje. De leveringskosten worden dan volgens de volgende formule berekend.Leveringskosten = aantal producten * vermenigvuldigingsfactor + basisprijs Info Voorbeeld: U voert een vermenigvuldigingsfactor van € 2 per product en een basisprijs van € 5 in. Als een klant een bestelling plaatst van 3 producten, moet deze € 11 aan leveringskosten betalen. Leveringskosten = 3 * 2 + 5 = 11 Selecteer Opslaan. Er is een nieuwe regel toegevoegd onderaan de tabel. Voer de volgende limiet in (bijv. 5 stuks) in de kolom Aantal producten vanaf. Voer op dezelfde regel een vermenigvuldigingsfactor en een basisprijs in. Deze waarden zijn dan onbeperkt van toepassing vanaf de opgegeven limiet. Selecteer Opslaan. Herhaal stap 9 t/m 11 als u meer bestelwaarden en bijbehorende leveringskosten wilt opgeven.

Een levermethode alleen voor bepaalde producten beschikbaar maken

Uw klanten kunnen standaard allerlei levermethoden kiezen voor elke bestelling. Maar u kunt voor elke levermethode bepalen of die beschikbaar is voor alle producten.

Beschikbaarheid voor alle producten beperken

1. Navigeer in de zijbalk van het beheer naar Instellingen → Levering.
2. Selecteer de naam van de levermethode die u wilt bewerken.
3. Selecteer Voor alle producten deactiveren onder Standaard voor alle producten.
4. Bevestig uw keuze in het pop-upvenster door Toepassen te selecteren.
5. Selecteer Opslaan.

Vervolgens moet u de levermethode apart activeren voor elk product waarvoor de levermethode beschikbaar zou moeten zijn.

Beschikbaarheid voor bepaalde producten inschakelen

1. Navigeer in de zijbalk van het beheer naar Producten → Producten weergeven.
   In de tabel ziet u een overzicht van alle producten in uw online winkel.
2. Selecteer het productnummer van het product dat u wilt bewerken.
3. Ga naar de sectie Levering → Meer opties.
4. Selecteer onder Beschikbare levermethoden de leveringsmethoden die u voor dit product wilt toestaan.
5. Selecteer Opslaan.
6. Herhaal dit voor alle producten waarvoor de levermethode beschikbaar zou moeten zijn.

U hebt de levermethode voor bepaalde producten beperkt. U kunt dit natuurlijk ook andersom doen en eerst de levermethode voor alle producten activeren en deze daarna voor bepaalde producten deactiveren.

Een levermethode alleen voor bepaalde betalingsmethoden beschikbaar maken

Soms is het handig om bepaalde levermethoden alleen toe te staan in combinatie met bepaalde betalingsmethoden. U kunt bijvoorbeeld bepalen dat u alleen expressverzending toestaat voor klanten die via creditcard betalen.

1. Navigeer in de zijbalk van het beheer naar Instellingen → Levering.
2. Selecteer Afhankelijkheden.
3. Selecteer de mogelijke combinaties door de betreffende keuzevakjes te activeren.
4. Selecteer Opslaan.