Betalingsmethoden instellen

U kunt uw klanten verschillende betalingsmethoden aanbieden. Ze kunnen worden onderverdeeld in twee soorten:

• Gebruikelijke betalingsmethoden zoals vooruitbetaling, factuur of automatische incasso wanneer u de betaling zelf afhandelt.
• Betaling via een externe provider, zoals PayPal, die het hele betalingsproces namens u afhandelt en het geld aan u doorstuurt. U moet zich eerst aanmelden bij de betalingsprovider, voordat u een dergelijke betaalmethode kunt instellen voor uw winkel.

U kunt uw klanten het beste verschillende betalingsmethoden aanbieden. De kans is dan kleiner dat klanten hun bestelling annuleren, omdat u hun gewenste betaalmethode niet aanbiedt.

Een nieuwe betaalmethode creëren met een betalingsprovider zoals PayPal

Externe betalingsproviders bieden u verschillende voordelen. Veel klanten hebben waarschijnlijk al een account bij PayPal of een soortgelijke provider, u hoeft zich geen zorgen te maken over de betalingsverwerking, betaalde bestellingen worden automatisch gemarkeerd zodat u ze alleen hoeft te verzenden, en nog veel meer.

In het geval van een externe betaalmethode worden de transacties verwerkt op het platform van de provider. De klant wordt omgeleid naar het systeem van de provider om daar het betaalproces af te ronden en waar alle noodzakelijke informatie wordt opgeslagen, gecontroleerd en verwerkt. Vervolgens wordt de klant weer teruggeleid naar uw winkel. De bijbehorende bestellingen kunnen worden toegekend aan de hand van de transactienummers.

Volg onderstaande stappen om een nieuwe betalingsmethode met een betalingsprovider te creëren:

1. Navigeer in de zijbalk op de administratiepagina naar Instellingen → Betaling.
2. In de tabel onderaan de pagina ziet u alle betalingsmethoden die al in uw winkel gecreëerd zijn. Bovenaan de pagina, onder Betalingsmethode toevoegen, kunt u de betalingsmethode selecteren die u wilt toevoegen.
3. Op deze pagina vindt u informatie over de betalingsmethode. Selecteer Toevoegen om de betalingsmethode aan uw winkel toe te voegen.
4. Volg de instructies op de pagina om de betalingsmethode in te stellen.
5. Selecteer Opslaan.

De betalingsmethode is nu gecreëerd, maar nog niet beschikbaar voor uw klanten. De methode moet nog bewerkt worden. Ga verder met stap 3 in het gedeelte Een betalingsmethode bewerken.

Een nieuwe standaard betalingsmethode creëren, zoals op factuur of vooruitbetaling

1. Navigeer in de zijbalk op de administratiepagina naar Instellingen → Betaling.
2. In de tabel onderaan de pagina ziet u alle betalingsmethoden die al in uw winkel gecreëerd zijn. Zoals u ziet zijn sommige betalingsmethoden al voorgeprogrammeerd en hoeft u ze alleen aan te passen en in te schakelen. Als de betalingsmethode die u wilt gebruiken al in de tabel staat, kunt u stap 2 van het gedeelte Een betalingsmethode bewerken overslaan.
3. Ga naar het begin van de pagina als de betalingsmethode die u wilt gebruiken niet in de tabel staat. Selecteer Standaard onder Betalingsmethode toevoegen. Het kan zijn dat u Alles weergeven moet selecteren om alle opties te kunnen zien.
4. Selecteer Toevoegen voor de betalingsmethode die u wilt toevoegen. Afhankelijk van uw winkel, kunnen de volgende betalingsmethoden beschikbaar zijn:
   

   Betalingsmethode	Omschrijving
   Factuur	U stelt een factuur op. Na ontvangst van de goederen, maakt de klant de betaling over. Aanvullende opmerkingen U draagt het gehele risico. U hebt meer werk aan het controleren van betalingen, identificeren van onbetaalde facturen en indien nodig het innen van openstaande betalingen. Betaling op factuur is erg populair bij klanten. Hun bankgegevens blijven geheim en ze kunnen de goederen controleren voordat ze betalen.
   Contant	De klant rekent de factuur contant af. Bied deze betalingsmethode in combinatie met ophaal van de goederen bij de klant.
   Rembours	De betaling wordt door de bezorger geëind wanneer de goederen in ontvangst worden genomen. Aanvullende opmerkingen U bent ervan verzekerd dat uw goederen betaald worden. Er kunnen aanvullende kosten van toepassing zijn voor u. Uw klanten betalen na ontvangst van de goederen. Er kunnen aanvullende kosten van toepassing zijn voor de klant.
   Vooruitbetaling	U verzendt de goederen pas als u de betaling van de klant hebt ontvangen. Aanvullende opmerkingen Voor de verkoper is vooruitbetaling een veilige betalingsmethode. Het kost echter extra moeite, omdat gecontroleerd moet worden of de betaling ontvangen is, voordat de bestelling verzonden wordt. Veel klanten gebruiken liever geen vooruitbetaling, omdat ze dan op eigen risico geld moeten overmaken voor goederen die nog niet geleverd zijn.
   Andere handmatige betalingsmethoden	U kunt aanvullende handmatige betalingsmethoden instellen, ze een naam geven en de voorwaarden beschrijven.
   Automatische incasso	Via een contract met uw bank kunt u openstaande betalingen rechtstreeks afschrijven van de bankrekening van uw klant. Aanvullende opmerkingen Het risico dat er onvoldoende saldo op de rekening van de klant staat of dat de klant de betaling storneert, ligt bij u. Voor klanten is dit een handige betalingsmethode, omdat ze alleen hun bankgegevens hoeven te geven. Maar er kan ook misbruik van worden gemaakt en daarom willen niet alle klanten deze gegevens delen. Certificeringszegels vergroten het vertrouwen van klanten.

5. Ga verder met stap 3 in het gedeelte Een betalingsmethode bewerken.

Een betalingsmethode bewerken

1. Navigeer in de zijbalk op de administratiepagina naar Instellingen → Betaling.
2. In de tabel onderaan ziet u alle betalingsmethoden die al in uw winkel gecreëerd zijn. Selecteer de naam van de betalingsmethode die u wilt bewerken.
3. In het tabblad Algemeen kunt u de algemene instellingen van de betalingsmethode aanpassen. Let op: afhankelijk van de betalingsmethode kunnen er verschillende opties beschikbaar zijn.
   

   Optie	Omschrijving
   Interne id	Dit is een interne naam voor de betalingsmethode die nergens zichtbaar is voor klanten.
   Type	Het type geeft aan wat voor soort betalingsmethode het is. Dit kan niet meer worden aangepast nadat de betalingsmethode gecreëerd is.
   Zichtbaar in winkel	Hier bepaalt u of de betalingsmethode wel of niet in de winkel beschikbaar is voor uw klanten. Laat deze optie op Nee staan totdat de betalingsmethode volledig is ingesteld.
   Standaardselectie	Specificeer of dit de standaard betalingsmethode voor uw winkel moet zijn.
   Minimaal / maximaal bestelbedrag	Hier kunt u aangeven of er een minimaal of maximaal bestelbedrag nodig is voor deze betalingsmethode. Als de bestelling van een klant niet aan het minimale bestelbedrag komt of het maximale bestelbedrag overschrijdt, wordt deze betalingsmethode niet aan de klant aangeboden.
   Korting of toeslag	Specificeer of klanten een korting krijgen of een toeslag moeten betalen als ze deze betalingsmethode gebruiken. Vervolgens kunt u de waarde van de korting of toeslag bepalen.
   Betalingsmethode beperken tot de volgende regio	Als deze functie beschikbaar is in uw winkel, kunt u aangeven dat alleen klanten uit een bepaalde regio deze betalingsmethode kunnen gebruiken. Let op: u moet hiervoor eerst minimaal één regio instellen voor uw winkel. Selecteer hiervoor Regio toevoegen. Lees het artikel Regio's toevoegen voor meer informatie.
   Naam in winkel	De betalingsmethode wordt met deze naam weergegeven in uw winkel.
   Omschrijving	Hier kunt u meer informatie voor uw klanten invoeren over de betalingsmethode. Deze informatie wordt tijdens het bestelproces aan uw klanten getoond wanneer ze een betalingsmethode moeten selecteren. Het wordt ook weergegeven op de besteldocumenten.
   Logo weergeven	Bepaal of er een logo voor deze betalingsmethode moet worden weergegeven in het bestelproces. Als dat het geval is, kunt u een afbeelding uploaden en vooraf selecteren of het formaat van de afbeelding tijdens het uploaden gewijzigd mag worden. Sommige betalingsmethoden hebben een standaardlogo.

4. Selecteer Opslaan.
   Voor sommige betalingsmethoden hoeft u geen aanvullende instellingen te bewerken op een extra tabblad. Als u een dergelijke betalingsmethode aan het verwerken bent, kunt u doorgaan naar stap 7.
5. Selecteer Instellingen.
   Op deze pagina stelt u aanvullende instellingen in voor de betalingsmethode. Als het een betalingsmethode met een externe betalingsprovider (bijvoorbeeld PayPal) betreft, vind u instructies bovenaan de pagina met de aanvullende stappen die nodig zijn om deze betalingsmethode in te stellen. Volg de instructies, stel de aanvullende instellingen op deze pagina in en sla de wijzigingen op.
6. Selecteer Algemeen.
7. Selecteer Ja onder Zichtbaar in winkel.
8. Selecteer Opslaan.

De betalingsmethode is nu beschikbaar voor klanten in uw winkel. Zorg ervoor dat u betalingsmethoden met externe providers altijd test. Zie het volgende gedeelte Een betalingsmethode testen.

In het administratiegedeelte onder Instellingen → Betaling kunt u specificeren op welke volgorde de betalingsmethoden aan uw klanten worden weergegeven. Lees het artikel De volgorde van elementen wijzigen voor meer informatie.

Een betalingsmethode testen

De meeste providers bieden een testmodus aan die u kunt gebruiken. Zelfs als er geen testmodus is, zou u de betalingsmethode moeten testen wanneer uw winkel live is.

1. Selecteer Instellingen → Betaling in het administratiegedeelte van het hoofdmenu.
2. In de tabel onderaan ziet u alle betalingsmethoden die al in uw winkel gecreëerd zijn. Selecteer de naam van de betalingsmethode die u wilt testen.
3. Selecteer Instellingen.
4. Als de optie Operationele modus hier beschikbaar is, selecteert u Test en slaat u de wijzigingen op. Als dit niet het geval is, voert u de testbestelling uit in live-modus.
5. Ga naar uw online winkel en plaats een testbestelling met de betreffende betalingsmethode.
6. Als alles werkt, verandert u de operationele modus zo nodig in Live.
7. Selecteer Opslaan.

Een betalingsmethode alleen voor bepaalde levermethoden beschikbaar maken

Soms is het handig om bepaalde betalingsmethoden alleen toe te staan in combinatie met bepaalde levermethoden. U kunt bijvoorbeeld bepalen dat u alleen expressverzending toestaat voor klanten die via PayPal betalen.

1. Selecteer Instellingen → Betaling in het administratiegedeelte van het hoofdmenu.
2. Selecteer Afhankelijkheden.
3. Selecteer welke combinaties mogelijk moeten zijn door de bijbehorende keuzevakjes te activeren.
4. Selecteer Opslaan.

Een betaalmethode verwijderen

1. Navigeer in de zijbalk van de beheerzone naar Instellingen → Betaling.
2. Activeer de bijbehorende selectievakjes voor alle betaalmethoden die u wilt verwijderen.
   
   Het is niet mogelijk om een betaalmethode te verwijderen als deze momenteel is ingesteld als de standaardselectie. Voordat u deze betaalmethode kunt verwijderen, moet u een andere betaalmethode instellen als standaardselectie.
3. Selecteer .
4. Selecteer Verwijderen om uw beslissing te bevestigen.

U hebt de geselecteerde betaalmethode verwijderd.