Klantenbeheer

In het administratiegedeelte van uw winkel kunt u een overzicht krijgen van de klanten van uw winkel.

Hoe krijgt u toegang tot de informatie van uw klanten?

Navigeer in de zijbalk van de administratie naar Klanten. Daar ziet u verschillende informatie zoals het klantnummer, de naam, maar ook bijvoorbeeld hun laatste ordernummer, en hoe lang ze al klant zijn. Als u met de muis over gaat, kunt u ook het e-mailadres van de klant zien. Als u deze selecteert, wordt uw standaard e-mailaccount geopend, zodat u gemakkelijk contact kunt opnemen met de klant.

Om meer informatie over een klant op te vragen, selecteert u het betreffende klantnummer in de eerste kolom. Elke pagina met klantgegevens is verdeeld in twee tabbladen:

• Op het standaardtabblad Klantgegevens kunt u ook het factuuradres zien en enkele instellingen maken, zoals het klantnummer wijzigen en de klantgroep selecteren.
• Op het tweede tabblad Bestellingen ziet u een gedetailleerde lijst van de bestellingen van deze klant, inclusief de status van de bestelling. Daarnaast kunt u handmatig een nieuwe bestelling voor deze klant aanmaken.

Een klant handmatig aanmaken

U kunt ook handmatig een nieuwe klant aanmaken.

1. Navigeer in de zijbalk van de administratie naar Klanten.
2. Selecteer + Toevoegen.
3. Voer de persoonlijke gegevens van de klant in. Alle velden met een * zijn verplicht.
4. Als u wilt, kunt u ook het klantnummer wijzigen en een klantgroep toewijzen in de grijze kopregel.
5. Selecteer Opslaan.