Bestelstatus

Om de verwerking van bestellingen te vereenvoudigen, kunt u elke bestelling een eigen status geven. Zo kunt u bijvoorbeeld makkelijk zien welke bestellingen verzonden zijn en welke al betaald zijn.

Welke verschillende bestelstatussen zijn er?

De volgende statussen zijn beschikbaar:

Bestelstatus Omschrijving
Bekeken U hebt deze bestelling geopend in het administratiegedeelte. Lees het bijbehorende gedeelte hieronder voor meer informatie.
Afgewezen U hebt de bestelling afgewezen, waardoor deze geannuleerd is. Het voorraadniveau wordt automatisch aangepast voor de betreffende producten. Alleen afgewezen en gearchiveerde bestellingen kunnen door u verwijderd worden.
In behandeling U bent begonnen met het verwerken van de bestelling.
In afwachting De verwerking van de bestelling is momenteel gepauzeerd.
Klaar voor verzending De bestelling is klaar, maar nog niet verzonden.
Gedeeltelijk verzonden Een gedeelte van de bestelling is naar de klant verzonden, maar nog niet alles.
Verzonden De volledige bestelling is naar de klant verzonden.
Geleverd De levering is voltooid.
Gedeeltelijk gefactureerd De klant is voor een gedeelte van het totaalbedrag gefactureerd.
Gefactureerd De klant is gefactureerd.
Gedeeltelijk betaald De klant heeft de factuur gedeeltelijk betaald.
Betaald De klant heeft de factuur betaald.
Geretourneerd De klant heeft de bestelling geretourneerd.
Afgesloten De bestelling is voltooid.
Gearchiveerd De bestelling is voltooid en al ouder. Alleen afgewezen en gearchiveerde bestellingen kunnen door u verwijderd worden.

Een speciale functie: de bestelstatus Bekeken

De bestelstatus Bekeken heeft een speciale functie:

  • Deze status wordt automatisch toegekend zodra een bestelling geopend is.
  • Het bestelnr. van een bestelling die nog niet aangemerkt is als Bekeken, wordt in vetgedrukte tekst weergegeven in de tabel op de pagina Bestellingen Bestellingen weergeven.
  • Bestellingen die nog niet bekeken zijn, worden op de startpagina van het administratiegedeelte weergegeven.

De status van een bestelling beheren

  1. Navigeer in de zijbalk op de administratiepagina naar BestellingenBestellingen weergeven.
  2. De tabel geeft een lijst weer van alle bestellingen. De kolom Status biedt een eerste overzicht van de belangrijkste bestelstatussen. Als u de cursor over een van de symbolen beweegt, ziet u in de meeste gevallen de datum en tijd waarop deze status werd ingesteld.
    Pictogram Omschrijving
    Order_InProcess.png In behandeling
    Order_Pending.png In afwachting
    Order_NotInvoiced.png Nog niet gefactureerd
    Order_PartiallyInvoiced.png Gedeeltelijk gefactureerd
    Order_Invoiced.png Gefactureerd
    Order_NotPaid.png Nog niet betaald
    Order_PartiallyPaid.png Gedeeltelijk betaald
    Order_Paid.png Betaald
    Order_NotDispatched.png Nog niet verzonden
    Order_ReadyForDispatch.png Klaar voor verzending
    Order_PartiallyDispatched.png Gedeeltelijk verzonden
    Order_Dispatched.png Verzonden
    Order_Returned.png Geretourneerd
    Order_Delivered.png Geleverd
    Order_NotClosed.png Nog niet afgesloten
    Order_Closed.png Afgesloten
    Order_Rejected.png Afgewezen
    Order_Archived.png Gearchiveerd
  3. Selecteer het bestelnr. om de status van een bestelling te bewerken.
  4. U hoeft een bestelling niet te bewerken om de bestelstatus aan te passen. U kunt dit rechtstreeks met de keuzevakjes bovenaan de pagina doen. Zodra u een keuzevakje hebt aangevinkt, wordt de huidige datum en tijd ingevoerd. U kunt dan later terugvinden wanneer u welke bewerking hebt uitgevoerd.
  5. Sla de gegevens op als u de huidige status van de bestelling hebt gespecificeerd.

Info

U kunt instellen dat uw winkel automatisch een e-mail naar de klant verzendt wanneer er een bepaalde bestelstatus word ingevoerd. Uw klant kan bijvoorbeeld meteen een e-mail ontvangen wanneer de bestelling op Verzonden wordt gezet. Lees het artikel E-mailgebeurtenissen voor meer informatie.
Bestellingen kunnen niet bewerkt worden als ze de status Afgewezen, Afgesloten of Gearchiveerd hebben.
Bestellingen kunnen alleen verwijderd worden als ze de status Afgewezen of Gearchiveerd hebben.
In het overzicht van de bestellingen (onder BestellingenBestellingen weergeven) kunt u ook gericht zoeken naar bestellingen met een specifieke status. Gebruik hiervoor geavanceerd zoeken.

Uw winkelsysteem controleert niet of de individuele status van een bestelling logisch is of niet. U kunt een bestelling bijvoorbeeld tegelijkertijd de status Afgewezen en Verzonden geven of zowel Gedeeltelijk gefactureerd en Gefactureerd.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 8 van 21