Gegevens verzamelen met Google Analytics

Google Analytics is een dienst waarmee website- en winkelexploitanten meer gedetailleerde statistieken kunnen bekijken over het gebruik van hun website of winkel, zoals vaak bezochte pagina's of waar hun klanten vandaan komen. Zo kan Google Analytics u helpen het gedrag en de behoeften van uw klanten beter te begrijpen, zodat u uw winkel aan de hand daarvan kunt optimaliseren.

Hoe u Google Analytics voor uw winkel gebruikt

Om Google Analytics voor uw winkel te gebruiken, hoeft u alleen uw volledig ingerichte Google Analytics 4-account met uw winkel te verbinden. Dat doet u via een zogenaamde Google-tag in uw Google Tag Manager-account.

Om de functionaliteit van Google Analytics te kunnen gebruiken, moet uw winkel een eigen domein hebben.

Let op:

Controleer of het gebruik van Google Analytics is toegestaan ​​volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming in uw land en of er voorwaarden zijn voor het gebruik van deze dienst.

Het kan bijvoorbeeld zijn dat u uw privacybeleid moet bijwerken om uw klanten te informeren over het gebruik van Google Analytics. Raadpleeg het artikel Juridische pagina's bewerken voor meer informatie over het bewerken van uw privacybeleid. Raadpleeg het artikel Analytics-beleid voor meer informatie over de vereisten met betrekking tot klantgegevens en privacybeleid wanneer u Google Analytics gebruikt.

Hoe u Google Analytics instelt

U moet Google Analytics instellen voordat u het voor uw winkel kunt activeren.

Als u al een Google Analytics-account heeft, zorg er dan voor dat het een Google Analytics 4-account is! Google introduceerde in 2020 Google Analytics 4 (ook bekend als GA4), dat op 1 juli 2023 Google Universal Analytics (UA) verving. Raadpleeg Google Analytics Help voor meer informatie over hoe u kunt controleren of u Universal Analytics of Google Analytics 4 gebruikt.

Als uw account geen Google Analytics 4-account is, moet u uw account eerst migreren! Raadpleeg de instructies in Google Analytics Help voor meer informatie over de migratie.

Zo stelt u Google Analytics 4 in:

Raadpleeg voor meer informatie over deze stappen ook de instructies in Google Analytics Help.

1. Open Google Analytics.
2. Log in op uw Google Analytics 4-account of maak een nieuw account aan.
3. Maak een Google Analytics 4-property aan.
4. Voeg een gegevensstroom toe. Zorg ervoor dat u het platform Webselecteert.

U heeft Google Analytics ingesteld.

Voordat de tracking kan starten, moet u uw winkel verbinden met Google Analytics door een Google-tag aan te maken in uw Google Tag Manager-account.

Hoe u Google Analytics en uw winkel met elkaar verbindt

Er zijn meerdere manieren om verbinding te maken met Google Analytics, maar voor uw winkel heeft u de Google Tag Manager nodig. De volledige werkstroom wordt ook beschreven in Google Tag Manager Help.

Voordat u uw winkel aansluit, moet u ervoor zorgen dat u:

• Google Analytics instelt zoals beschreven in het bovenstaande gedeelte;
• Google Tag Manager in uw winkel installeert en integreert. Raadpleeg Google Tag Manager integreren voor meer informatie.

De zogenaamde Google-tag is hetgeen wat uw winkel, Google Analytics en de Google Tag Manager met elkaar verbindt. Deze tag brengt de gegevensstroom van uw website naar Google Analytics tot stand.

In Google Tag Manager worden tags geactiveerd op basis van gebeurtenissen, bijvoorbeeld wanneer er een formulier wordt verzonden of wanneer er een video wordt afgespeeld. Triggers worden gebruikt om naar deze gebeurtenissen te luisteren en om te bepalen wanneer een tag wordt geactiveerd of geblokkeerd. Dit geldt ook voor de Google-tag.

Om Google Analytics met uw winkel te verbinden, hoeft u alleen een Google-tag aan te maken en in te stellen welke gebeurtenissen de tag triggeren.

Een Google-tag aanmaken

1. Open de Google Tag Manager.
2. Log in op uw Google Tag Manager-account.
3. Selecteer de container voor uw winkel.
4. Open het menu Tags.
5. Selecteer Nieuw om een ​​tag te maken.
6. Voer bovenaan een naam in voor de tag (bijvoorbeeld 'Google-tagconfiguratie - voorbeeld.com').
7. Selecteer Google-tag in het vakje Tagconfiguratie.
8. Geef in het veld Tag-ID de metings-ID op van de gegevensstroom die u voor uw winkel wilt gebruiken. U kunt deze ID vinden in de gegevensstroominstellingen in uw Google Analytics-account. Raadpleeg Google Analytics Help voor meer informatie.
9. U kunt uw tag indien gewenst configureren door aanvullende instellingen te selecteren. Raadpleeg Google Tag Manager Help voor meer informatie.

Trigger instellen

10. Selecteer het vakje Triggers om een ​​trigger te kiezen.
11. Gebruik de trigger Initialisatie - Alle pagina's om ervoor te zorgen dat de Google Tag wordt geactiveerd voordat er andere triggers worden geactiveerd.

    Info

    Er zijn meerdere opties en u kunt ook een volledig aangepaste trigger configureren. Raadpleeg Google Tag Manager Help voor meer informatie.
12. Selecteer Opslaan.

U heeft een Google-tag gemaakt en de activeringstriggers ingesteld. De Google Tag wordt nu weergegeven in het menu Tags in uw Google Tag Manager-account.

Selecteer de naam van uw Google-tag als u de instellingen opnieuw wilt bewerken.

Hoe u uw Google-tag indient

U moet uw Google-tag indienen, voordat deze informatie naar Google Analytics gaat verzenden. Voordat u dit doet, raden wij u aan te controleren of uw tag werkt zoals verwacht. In het gedeelte hieronder wordt beschreven hoe u dit controleert.

Controleren of uw tag werkt

1. Open de Google Tag Manager.
2. Log in op uw Google Tag Manager-account.
3. Selecteer de container voor uw winkel.
4. Selecteer Voorbeeld in de balk bovenaan.
   De Tag Assistant wordt geopend in een nieuw tabblad.
5. Voer de URL van uw winkel in.
6. Selecteer Verbinden.
   Uw winkel wordt in een nieuw tabblad geopend in de foutopsporingsmodus.
   

   Let op:

   Sluit het tabblad van uw winkel niet en zorg ervoor dat u alle cookies voor uw winkel accepteert of heeft geaccepteerd. Anders werkt de verbinding tussen uw Google-tag en uw winkel mogelijk niet.
7. Controleer of uw Google-tag is geactiveerd:
   
   • Als uw tag is geactiveerd, wordt deze vermeld in het uitvoeroverzicht van de Tag Assistant.
   • Controleer de triggerinstellingen van uw tag als uw tag niet is geactiveerd.
8. Als u klaar bent, gaat u terug naar uw container in Google Tag Manager.

Publiceer uw wijzigingen

9. Selecteer Indienen in de balk bovenaan om uw wijzigingen te publiceren.
10. Selecteer de gewenste instellingen voor de nieuwe versie van uw container. Raadpleeg Google Tag Manager Help voor meer informatie.
11. Bevestig uw instellingen door Publiceren te selecteren.

U heeft uw Google-tag ingediend. Uw Google Analytics-account zou nu gegevens voor uw winkel moeten gaan verzamelen.

Let op:

Wanneer de cookiemelding aan uw klanten wordt getoond, kunnen ze ervoor kiezen om alleen de vereiste cookies te accepteren. In dat geval wordt de tracking van Google Analytics automatisch uitgeschakeld en bevatten de betreffende analyses geen gegevens van deze klanten.

Instellen welke gegevens er voor uw winkel worden verzameld

Het verzamelen van gegevens voor uw winkel via Google Analytics is gebaseerd op zogenaamde Gebeurtenissen. Met een gebeurtenis kunt u een specifieke actie of specifiek gedrag in uw winkel meten. U kunt een gebeurtenis bijvoorbeeld gebruiken om te meten wanneer iemand een pagina laadt, een link selecteert of een aankoop voltooit.

Voor sommige van deze situaties heeft Google al een gebeurtenis ingesteld, maar voor andere moet u mogelijk aanbevolen of aangepaste evenementen instellen. Raadpleeg Google Tag Manager Help voor meer informatie.