Hilfecenter Einstellungen Allgemein Verfügbarkeitsbenachrichtigungen aktivieren Verfügbarkeitsbenachrichtigungen (auch „Back-in-Stock“-Benachrichtigungen genannt) bieten Kunden die Möglichkeit, eine E-Mail zu erhalten, sobald ein nicht verfügbarer Artikel wieder erhältlich ist. Dies kann Umsatzverluste reduzieren und und stärkt die Kundenbindung. So aktivieren Sie Verfügbarkeitsbenachrichtigungen Navigieren Sie im Hauptmenü der Administration zu Einstellungen → Produktdarstellung und öffnen Sie den Tab Verfügbarkeit. Wählen Sie Ja unter Verfügbarkeits-E-Mails für Kunden aktivieren. Info Um die Benachrichtigungs-E-Mail zu bearbeiten, passen Sie die Benachrichtigung unter E-Mail-Benachrichtigung > Produkte > Benachrichtigung über Produktverfügbarkeit an. Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Benachrichtigungen einrichten. Wählen Sie Speichern. Sie haben Verfügbarkeitsbenachrichtigungen aktiviert. Auf Produktseiten wird nun ein Anmeldeformular angezeigt, wenn der Artikel nicht verfügbar ist. In einigen Ländern müssen Sie möglicherweise Ihre Datenschutzerklärung aktualisieren. So kann es zum Beispiel notwendig sein, die Erfassung und Verwendung von E-Mail-Adressen für Verfügbarkeitsbenachrichtigungen in Ihrer Datenschutzerklärung abzudecken. Prüfen Sie auch immer die geltenden rechtlichen Anforderungen in den Ländern, in die Sie verkaufen, oder konsultieren Sie einen Rechtsberater. Was Ihre Kunden sehen Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, wird der "In den Warenkorb"-Button durch die Benachrichtigungs-Option ersetzt. Kunden können ihre E-Mail-Adresse eingeben, um automatisch eine Nachricht zu erhalten, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. Die Anmeldung erfolgt sofort. Kunden müssen ihre Registrierung nicht in einem zweiten Schritt bestätigen, d. h. ein „Double-Opt-In-Verfahren“ wird nicht angewendet. Sobald das Produkt verfügbar ist, sendet das System eine E-Mail an alle erfassten Kunden. Wenn mehrere Produkte dauerhaft nicht verfügbar sind, sollten Sie Verfügbarkeitsbenachrichtigungen deaktivieren, um negative Kundenerfahrungen zu vermeiden. War dieser Beitrag hilfreich?