Cross-Selling-Angebote festlegen

Unter Cross-Selling versteht man den Verkauf von ähnlichen oder ergänzenden Produkten. Um diese Produkte zu bewerben, können Sie diese auf anderen Produktseiten anzeigen lassen. So können Sie noch gezielter auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen und sie zu weiteren Käufen anregen. Das macht Cross-Selling zu einer einfachen Möglichkeit, den Umsatz zu steigern.

So kann Cross-Selling in Ihrem Shop aussehen:

Welche Produkte eignen sich für Cross-Selling?

Zubehör	Zubehör bezieht sich in der Regel auf Produkte, die für die Verwendung des Hauptprodukts nützlich oder sogar notwendig sind. Indem Sie Ihren Produkten andere Produkte als Zubehör zuweisen, können Sie potenzielle Frustration bei Ihren Kunden vermeiden. Wenn Sie zum Beispiel Produkte verkaufen, für die Batterien erforderlich sind, können Sie diese als Zubehör vorschlagen.
Ergänzende Produkte	Diese Produkte sind eine sinnvolle Ergänzung zu einem anderen Produkt. So können Sie Ihren Kunden Vorschläge machen, welche anderen Produkte für sie interessant sein könnten. Wenn Sie zum Beispiel braune Schuhe verkaufen, könnten Sie einen braunen Gürtel als passendes Accessoire vorschlagen.
Alternative Produkte	Anstatt darauf zu spekulieren, dass Kunden daran interessiert sind, zusätzlich zu dem Produkt, das sie sich gerade ansehen, weitere Produkte zu kaufen, präsentieren Sie Ihren Kunden Produkte, die sie stattdessen kaufen könnten. Sie könnten z. B. teurere Produkte als Alternative zu dem Produkt vorschlagen, das sich der Kunde gerade ansieht. Diese Methode wird auch "Upselling" genannt. Alternative Produkte müssen jedoch nicht unbedingt teurer sein. Sie können auch Produkte mit einer höheren Gewinnspanne wählen oder Produkte anbieten, die Sie gerne so schnell wie möglich verkaufen möchten.

So weisen Sie Produkte als Cross-Selling-Angebote zu

1. Navigieren Sie im Hauptmenü des Administrationsbereichs zu Produkte → Produkte anzeigen.
   Die Tabelle zeigt eine Übersicht über alle Produkte in Ihrem Shop.
2. Wählen Sie die jeweilige Artikelnummer des Produkts in der Tabelle oder fügen Sie ein neues Produkt hinzu und richten Sie es ein.
3. Öffnen Sie den Tab Cross-Selling.
   Wenn Sie bereits Produkte zugewiesen haben, werden diese hier aufgelistet.
4. Wählen Sie + Produkte zuweisen.
   Die Ansicht Produkte zuweisen erscheint.
5. Weisen Sie die Produkte zu, die Sie als Cross-Selling-Angebote anzeigen möchten:
   • Wenn Sie Hauptprodukte/Produkte ohne Variationen anzeigen möchten, aktivieren Sie die entsprechenden Checkboxen.
   • Wenn Sie eine bestimmte Variation als Cross-Selling-Produkt anzeigen möchten, müssen Sie diese individuelle Variation zuweisen. Das machen Sie so:
     1. Wählen Sie den Namen des Hauptprodukts. Bei Produkten mit Variationen ist der Produktname ein Link.
        Es öffnet sich eine weitere Seite.
     2. Aktivieren Sie die entsprechenden Checkboxen aller Variationen, die Sie zuweisen möchten.
     3. Wenn Sie Variationen anderer Produkte zuweisen möchten, wählen Sie in der Überschrift Produkte, um zur Produktübersicht zurückzukehren, und wiederholen Sie die Schritte 1-2.
6. Wählen Sie unter Produkte gegenseitig zuweisen entweder Ja oder Nein, um zu bestimmen, ob das Produkt, dem Sie gerade Produkte als Cross-Selling-Angebote zuweisen, auch als Cross-Selling-Angebot für die zugewiesenen Produkte angezeigt werden soll.

   Vorsicht

   Sie können diese Einstellung nachträglich nicht mehr ändern. Um diese Einstellung zu ändern, müssen Sie die Zuweisung des Produkts aufheben und es erneut zuweisen.
7. Überprüfen Sie die zugewiesenen Produkte auf dem Tab Ausgewählte Elemente.
8. Sobald Sie fertig sind, wählen Sie Übernehmen.
9. Wählen Sie Speichern.

Sie haben Produkte als Cross-Selling-Angebote zugewiesen. Diese werden nun in der Tabelle auf dem Tab Cross-Selling aufgelistet. In der Spalte Gegenseitig zugewiesen können Sie überprüfen, ob die Produkte einander zugewiesen sind () oder nicht ().

Zugewiesene Produkte, die in Ihrem Shop derzeit nicht sichtbar sind, werden in der Tabelle aufgeführt und mit einem gekennzeichnet. Diese Produkte werden nicht als Cross-Selling-Angebote angezeigt. Wenn das Produkt wieder sichtbar geschaltet wird, wird es auch wieder als Cross-Selling-Angebot für die zugewiesenen Produkte angezeigt.

Um die Reihenfolge von Cross-Selling-Angeboten zu ändern, ziehen Sie die entsprechende Zeile an die gewünschte Position in der Tabelle. Das erste Produkt in der Tabelle wird auch als erstes im Cross-Selling-Bereich auf der Produktseite angezeigt.

Weitere Informationen zur Anpassung des Cross-Selling-Bereichs auf den Produktseiten Ihres Shops finden Sie im Abschnitt So passen Sie den Cross-Selling-Bereich an.

So heben Sie die Zuweisung von Produkten als Cross-Selling-Angebote auf

1. Navigieren Sie im Hauptmenü des Administrationsbereichs zu Produkte → Produkte anzeigen.
   Die Tabelle zeigt eine Übersicht über alle Produkte in Ihrem Shop.
2. Wählen Sie die jeweilige Artikelnummer des Produkts in der Tabelle.
3. Öffnen Sie den Tab Cross-Selling.
4. Heben Sie die Zuweisung von Produkten auf, um sie als Cross-Selling-Angebote zu entfernen:
   • Wenn Sie die Zuweisung bestimmter Produkte aufheben möchten, aktivieren Sie die entsprechenden Checkboxen und wählen Sie Zuweisung aufheben.
     Es öffnet sich ein Pop-up.
   • Wenn Sie die Zuweisung aller Produkte aufheben möchten, wählen Sie Zuweisung für alle aufheben.
     Es öffnet sich ein Pop-up.
5. Bestätigen Sie, indem Sie entweder Zuweisung für Auswahl aufheben oder Zuweisung für alle Produkte aufheben wählen.
   Wenn Sie Produkte gegenseitig zugewiesen haben, wird das Cross-Selling-Angebot auch beim anderen Produkt entfernt.

Sie haben die Zuweisung von Produkten als Cross-Selling-Angebote aufgehoben.

So passen Sie den Cross-Selling-Bereich an

Die Gestaltung des Cross-Selling-Bereichs auf Ihren Produktseiten hängt von Ihrer gewählten Design-Vorlage ab. Es bestehen nur begrenzte Möglichkeiten zur individuellen Anpassung. So können Sie beispielsweise die Größe der Produktbilder nicht ändern. Allerdings können Sie eine benutzerdefinierte Überschrift festlegen.

So machen Sie das:

1. Navigieren Sie im Hauptmenü des Administrationsbereichs zu Produkte → Produkte anzeigen.
   Die Tabelle zeigt eine Übersicht über alle Produkte in Ihrem Shop.
2. Wählen Sie die Artikelnummer eines Produkts mit zugewiesenen Cross-Selling-Angeboten in der Tabelle.
3. Öffnen Sie den Tab Cross-Selling.
4. Geben Sie unter Überschrift für den Cross-Selling-Bereich im Bereich Expertenoptionen die gewünschte Überschrift ein.
   Die eingegebene Überschrift wird für alle Cross-Selling-Bereiche in Ihrem Shop übernommen.
5. Wählen Sie Speichern.

Sie haben eine eigene Überschrift für Ihre Cross-Selling-Bereiche eingegeben.