Añadir información del fabricante

La información sobre el fabricante proporciona a tus clientes datos adicionales útiles sobre el producto que están mirando. Facilitar esta información ayuda a generar confianza y refuerza la transparencia.

Además de añadir información del fabricante, también puedes facilitar información sobre la seguridad del producto. Esta información se muestra en secciones ampliables en las páginas de productos de tu tienda.

Este artículo describe cómo añadir fabricantes y asignarles tus productos. Para obtener más información relacionada con la información sobre seguridad del producto, consulta Añadir información sobre seguridad del producto.

Si tu ubicación está en la Unión Europea (UE) o en el Espacio Económico Europeo (EEE) o si vendes productos a la UE/EEE, es necesario incluir la información sobre seguridad del producto y la información del fabricante para la mayoría de productos no alimentarios y en todos los canales de venta.

La razón de ello es el Reglamento de Seguridad General de los Productos (RSGP), que se aplica desde el 13 de diciembre de 2024. Para más información, consulta el sitio web de la Comisión Europea y/o contacta a un asesor legal.

Cómo crear un fabricante

Atención

Si previamente has introducido fabricantes manualmente en el campo Fabricante de las opciones del producto, estos se añaden automáticamente como entradas en Administrar fabricantes. Los productos para los que se haya introducido un fabricante también se asignarán automáticamente a este fabricante. No obstante, aún deberás cumplimentar toda la información necesaria para estos fabricantes.

1. En la barra lateral de la administración, dirígete a Productos → Administrar fabricantes.
2. Selecciona + Añadir.
3. Introduce la información del fabricante:
   

   Opción	Descripción
   Nombre del fabricante	Introduce el nombre del fabricante.
   Dirección de correo electrónico/enlace al formulario de contacto	Tendrás que ofrecer a tus clientes un canal de comunicación a través del cual puedan contactar con el fabricante. Para ello, puedes introducir una dirección de correo electrónico o un enlace a un formulario de contacto del fabricante.
   Teléfono	Introduce el número de teléfono del fabricante. Esta información no es obligatoria.
   Información de dirección	Introduce la información de dirección del fabricante. Los campos obligatorios incluyen la dirección, es decir, el nombre de la calle y el número del inmueble, el país, el código postal y la ciudad.
   Añadir un operador económico responsable en la UE	Si ofreces productos que se fabrican fuera de la UE, también deberás proporcionar la información requerida sobre la persona o empresa responsable en la UE. Activa esta casilla de verificación si esto es aplicable a tus productos de este fabricante. Esto te permite añadir otra serie de información de contacto del operador económico responsable en la UE.

4. Selecciona Guardar.

Has creado un fabricante. Para mostrar la información del fabricante en las páginas de productos correspondientes, deberás asignar estos productos al fabricante. Para más información, consulta la sección Cómo asignar productos a un fabricante.

Cómo asignar productos a un fabricante

• Sigue los pasos que se indican a continuación para asignar individualmente productos a fabricantes a través de las páginas de opciones de productos:

  1. En la barra lateral de la administración, dirígete a Productos → Ver productos.
     La tabla muestra un resumen de todos los productos de tu tienda.
  2. En la tabla, selecciona el número de producto correspondiente.
  3. Pasa a la sección Información adicional sobre el producto.
  4. En Fabricante, utiliza el menú desplegable Nombre para seleccionar un fabricante.
  5. Selecciona Guardar.

  Has asignado el producto correspondiente a un fabricante. La información del fabricante se mostrará ahora en la página del producto de tu tienda.

  Repite los pasos indicados arriba o utiliza una acción masiva en Productos → Ver productos para asignar varios productos a un fabricante el mismo tiempo.

• Sigue los pasos que se indican a continuación para asignar varios productos a un fabricante mediante una acción masiva:

  1. En la barra lateral de la administración, dirígete a Productos → Ver productos.
     La tabla muestra un resumen de todos los productos de tu tienda.
  2. Selecciona los productos que desees asignar activando sus casillas de verificación.
  3. En la barra de herramientas, selecciona Asignar a fabricante.
     Se abre una página nueva con todos los productos que has seleccionado.
  4. En el menú desplegable Fabricante, selecciona el fabricante al que deseas asignar los productos seleccionados.
  5. Selecciona Asignar.

  Has asignado los productos correspondientes al fabricante. La información del fabricante se mostrará ahora en las páginas de productos de tu tienda.

Aquí es donde se muestra la información del fabricante en tu tienda:

Cómo eliminar fabricantes

1. En la barra lateral de la administración, dirígete a Productos → Administrar fabricantes.
2. Activa las casillas de verificación de los fabricantes que quieras eliminar.
3. En la barra de herramientas, selecciona .
4. Confirma tu selección seleccionando Eliminar.

Has eliminado los fabricantes seleccionados. Ya no puedes asignarles productos.

Todos los productos que estaban asignados a los fabricantes eliminados pueden asignarse ahora a otro fabricante. Hasta entonces, no se mostrará ninguna información del fabricante en estas páginas de productos.

Atención

Si eliminas un fabricante al que se le habían asignado productos que cumplen los requisitos del RSGP, asegúrate de reasignar estos productos a otro fabricante.