Ajouter des informations de sécurité aux produits

Pour gagner la confiance de vos clients, il est important de fournir des informations de sécurité claires et précises sur vos produits. Dans certains pays, il peut s’agir d’une obligation légale.

Au-delà des informations de sécurité, vous pouvez également fournir des informations sur le fabricant du produit. Ces deux blocs d’informations s’affichent dans des sections cliquables sur les pages produit de votre boutique. Découvrez dans cet article comment ajouter des informations de sécurité à vos produits. Pour en savoir plus sur les informations fabricant, consultez l’article Ajouter des informations fabricant.

Voici comment s’affichent les informations de sécurité dans votre boutique :

Si votre société est basée dans l'Union européenne (UE) ou dans l'Espace économique européen (EEE) ou si vous vendez vos produits dans l'UE/EEE, vous avez l’obligation d’inclure des informations sur le fabricant et sur la sécurité pour la plupart des produits non alimentaires et sur l’ensemble de vos canaux de vente.

Cette obligation est l’une des dispositions du nouveau règlement sur la sécurité générale des produits (RSGP). Pour plus d'informations, consultez le site web de la Commission européenne et/ou contactez un conseiller juridique.

Comment ajouter des informations de sécurité aux produits

Pour afficher ces informations sur vos pages produit, vous pouvez choisir parmi différents symboles et avertissements de sécurité prédéfinis et fournir des informations de sécurité supplémentaires via un champ texte.

Vous trouverez généralement ces informations sur l’emballage du produit ou dans les notices de sécurité fournies avec le produit.

Attention

Veuillez noter que les informations présentées dans cet article contiennent des informations juridiques mais ne prétendent pas être exhaustives ou exactes. Elles ne sauraient constituer un conseil juridique. Si vous avez des questions sur les informations de sécurité que vous devez ajouter pour vos produits, contactez un conseiller juridique.

Voici comment procéder :

1. Dans la barre latérale de l'administration, rendez-vous dans Produits → Afficher les produits.
   Le tableau affiche la liste de tous les produits de votre boutique.
2. Sélectionnez le numéro du produit que vous souhaitez modifier.
3. Rendez-vous dans la section Informations complémentaires sur le produit.
4. Sous Informations de sécurité pour le produit, saisissez les informations requises :
   

   Option	Description
   Signes et symboles de sécurité	Sélectionnez Choisissez les symboles de sécurité et cochez les cases correspondant aux symboles que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez choisir parmi les symboles de sécurité suivants : Marque CE: Marque de certification indiquant qu'un produit répond aux normes de santé, de sécurité et de protection de l'environnement de l'Union européenne (UE) pour les produits vendus dans l'Espace économique européen (EEE). Avertissement lié à l'âge: Symbole utilisé pour identifier les produits qui ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans en raison du risque d'étouffement, de la présence de petites pièces ou d'autres problèmes de sécurité. Confirmez votre choix en sélectionnant Appliquer.
   Avertissements de sécurité	Sélectionnez Choisissez les avertissements de sécurité et cochez les cases correspondant aux avertissements de sécurité applicables au produit. Vous pouvez choisir parmi un certain nombre d’avertissements de sécurité prédéfinis. Confirmez votre choix en sélectionnant Appliquer.
   Informations de sécurité supplémentaires	En plus des signaux/symboles et des avertissements de sécurité, vous pouvez utiliser ce champ texte pour saisir toute information supplémentaire importante sur la sécurité du produit qui n'aurait pas encore été couverte.

5. Sélectionnez Enregistrer.

Vous avez ajouté les informations requises pour manipuler le produit en toute sécurité. Les informations de sécurité apparaissent désormais sur la page du produit concerné dans votre boutique.