Gérer les commandes via PayPal

Après l’intégration d’un mode de paiement ou de livraison tiers, un nouvel élément de menu sera ajouté à la barre latérale de l'administration sous Commandes. Toutes les commandes utilisant ce mode apparaîtront à cet endroit, vous permettant de les visualiser d’un coup d’œil.

Ceci s'applique également aux commandes payées via PayPal. Elles s’afficheront de la même manière que les commandes classiques, qui se trouvent sous Commandes → Afficher les commandes. Selon le mode de paiement PayPal (PayPal Checkout ou PayPal Express), les informations affichées peuvent varier légèrement.

Comment traiter les commandes Pay Upon Invoice

Si vous avez intégré PayPal Checkout à votre boutique et opté pour le service Pay Upon Invoice, il vous faudra une étape de plus pour traiter les commandes. Une fois que vos clients auront utilisé Pay Upon Invoice, vous devrez manuellement ajouter les informations de suivi au paiement sur PayPal. Pour toutes les autres commandes PayPal, cette étape est facultative.

Voici comment ajouter manuellement les informations de suivi :

1. Dans la barre latérale de l'administration, rendez-vous dans Commandes → PayPal Checkout.
2. Sous N° de transaction, sélectionnez le numéro de transaction correspondant à la commande concernée.
   Vous serez automatiquement renvoyé vers la transaction correspondante sur PayPal.
3. Sélectionnez l'option permettant d’ajouter les informations de suivi.
4. Dans les champs concernés, saisissez le statut de livraison, le numéro de suivi et le transporteur.
5. Sélectionnez Envoyer.
   Lorsque vous validez les informations de suivi, votre client reçoit un e-mail qui comprend le statut de la commande, le numéro de suivi et le nom du transporteur.

Vous avez ajouté les informations de suivi. Vous pouvez maintenant revenir à l'administration de votre boutique.