Raccogli i dati con Google Analytics

Google Analytics è un servizio che consente ai gestori di siti web e negozi di visualizzare statistiche più dettagliate sull'utilizzo del loro sito o negozio, ad esempio le pagine più visitate o la provenienza dei loro clienti. Pertanto, Google Analytics può aiutarti a comprendere meglio il comportamento e le esigenze dei tuoi clienti, in modo da ottimizzare il tuo negozio di conseguenza.

Come utilizzare Google Analytics per il tuo negozio

Per utilizzare Google Analytics per il tuo negozio dovrai solo collegare il tuo account Google Analytics 4 completamente configurato al tuo negozio. Devi farlo tramite un cosiddetto Tag Google nel tuo account Google Tag Manager.

Per poter utilizzare le funzionalità di Google Analytics, il tuo negozio deve avere un proprio dominio.

Attenzione

Verifica se l'uso di Google Analytics è consentito dalle leggi sulla privacy del tuo paese e se ci sono condizioni per l'utilizzo di questo servizio.

Ad esempio, potresti dover aggiornare la tua informativa sulla privacy per informare i tuoi clienti sull'uso di Google Analytics. Per ulteriori informazioni sulla modifica dell'informativa sulla privacy, consulta Modifica le pagine legali. Per ulteriori informazioni sui requisiti relativi ai dati dei clienti e alla privacy nell'utilizzo di Google Analytics, consulta le Norme di Analytics.

Come impostare Google Analytics

Prima di poter attivare Google Analytics per il tuo negozio, devi configurarlo.

Se hai già un account Google Analytics, assicurati che sia un account Google Analytics 4! Nel 2020, Google ha introdotto Google Analytics 4 (noto anche come GA4) che ha sostituito Google Universal Analytics (UA) il 1° luglio 2023. Per ulteriori informazioni su come verificare se utilizzi Universal Analytics o Google Analytics 4, consulta la Guida di Analytics.

Se il tuo account non è un account Google Analytics 4, devi prima migrare il tuo account! Per ulteriori informazioni sulla migrazione, consulta le istruzioni della Guida di Analytics.

Ecco come si configura Google Analytics 4:

Per ulteriori informazioni su questi passaggi, consulta anche le istruzioni della Guida di Analytics.

1. Apri Google Analytics.
2. Accedi al tuo account Google Analytics 4 o creane uno nuovo.
3. Crea una proprietà di Google Analytics 4.
4. Aggiungi uno stream di dati. Assicurati di selezionare la piattaforma Web.

Hai impostato Google Analytics.

Prima di iniziare il monitoraggio, devi collegare il tuo negozio a Google Analytics creando un Tag Google nel tuo account Google Tag Manager.

Come connettere Google Analytics al tuo negozio

Esistono diversi modi per connettere Google Analytics, ma per il tuo negozio dovrai utilizzare Google Tag Manager. Il flusso di lavoro completo è descritto anche nella Guida di Google Tag Manager.

Prima di connettere il tuo negozio, assicurati di aver fatto il pieno di energia:

• Imposta Google Analytics come descritto nella sezione precedente.
• Configura e integra Google Tag Manager nel tuo negozio. Per ulteriori informazioni, consulta Integrare Google Tag Manager.

L'elemento che connette il tuo negozio, Google Analytics e Google Tag Manager è il cosiddetto Tag Google. Questo tag stabilisce lo stream di dati dal tuo sito web a Google Analytics.

In Google Tag Manager, i tag vengono attivati in base agli eventi, ad esempio quando viene inviato un modulo o quando viene riprodotto un video. I trigger sono utilizzati per ascoltare questi eventi e regolano l'attivazione o il blocco di un tag. Questo vale anche per il Tag Google.

Per connettere Google Analytics al tuo negozio, tutto ciò che devi fare è creare un Tag Google e configurare le impostazioni per la sua attivazione.

Crea il Tag Google

1. Apri Google Tag Manager.
2. Accedi al tuo account Google Tag Manager.
3. Seleziona il container per il tuo negozio.
4. Apri il menu Tag.
5. Seleziona Nuovo per creare un tag.
6. Inserisci un nome per il tag nella parte superiore (ad esempio, "Configurazione del tag Google - example.com").
7. Seleziona Tag Google nel casella Configurazione dei tag.
8. Inserisci l' ID misurazione del flusso di dati che vuoi utilizzare per il tuo negozio nel campo ID tag. Puoi trovare questo ID nelle impostazioni degli stream di dati del tuo account Google Analytics. Per ulteriori informazioni, consulta Guida di Analytics.
9. In alternativa, puoi configurare il tuo tag effettuando ulteriori impostazioni. Per ulteriori informazioni, consulta Guida di Tag Manager.

Crea attivatore

10. Seleziona la casella Attivazione per scegliere un'attivazione.
11. Utilizza l'attivatore Inizializzazione - Tutte le pagine per assicurarti che il Tag Google si attivi prima di altri attivatori.

    Info

    Ci sono diverse opzioni e puoi anche configurare un attivatore completamente personalizzato. Per ulteriori informazioni, consulta Guida di Tag Manager.
12. Seleziona Salva.

Hai creato un Tag Google e hai impostato i trigger di accensione. Il Tag Google sarà ora visualizzato nel menu Tag del tuo account Google Tag Manager.

Per modificare nuovamente le impostazioni, seleziona il nome del tuo Tag Google.

Come inviare il tuo Tag Google

Prima che il tuo Tag Google inizi a inviare informazioni a Google Analytics, dovrai inviarlo. Prima di farlo, si consiglia di verificare che il tag funzioni come previsto, come descritto nella sezione seguente.

Verifica che il tuo tag funzioni

1. Apri Google Tag Manager.
2. Accedi al tuo account Google Tag Manager.
3. Seleziona il contenitore per il tuo negozio.
4. Seleziona Anteprima nella barra superiore.
   Il Tag Assistant si apre in una nuova scheda.
5. Inserisci l'URL del tuo negozio.
6. Seleziona Connetti.
   Il tuo negozio verrà aperto in modalità debug in una nuova scheda.
   

   Attenzione

   Non chiudere la scheda del tuo negozio e assicurati di accettare o aver accettato tutti i cookie del tuo negozio. In caso contrario, il collegamento del Tag Google al tuo negozio potrebbe non funzionare.
7. Controlla se il tuo Tag Google è stato attivato:
   
   • Se il tuo tag è stato attivato, dovrebbe essere elencato nel riepilogo dell'Assistente Tag.
   • Se il tag non si è attivato, controlla le impostazioni di attivazione del tag.
8. Quando hai finito, torna al tuo contenitore in Google Tag Manager.

Pubblica le tue modifiche

9. Seleziona Invia nella barra superiore per pubblicare le modifiche.
10. Effettua le impostazioni relative alla nuova versione del tuo contenitore. Per ulteriori informazioni, consulta Guida di Tag Manager.
11. Conferma le impostazioni selezionando Pubblica.

Hai inviato il tuo Tag Google. Il tuo account Google Analytics dovrebbe ora iniziare a raccogliere dati per il tuo negozio.

Attenzione

I tuoi clienti possono decidere di accettare solo i cookie richiesti quando ti viene chiesto di visualizzare l'avviso sui cookie. In tal caso, il tracciamento di Google Analytics viene automaticamente disattivato e le relative analisi non includeranno i dati di questi clienti.

Come personalizzare i dati raccolti per il tuo negozio

La raccolta dei dati per il tuo negozio tramite Google Analytics si basa sui cosiddetti Eventi. Un evento ti permette di misurare un'azione o un comportamento specifico nel tuo negozio. Ad esempio, puoi usare un evento per misurare quando qualcuno carica una pagina, seleziona un link o completa un acquisto.

Per alcune di queste situazioni, Google ha già predisposto un evento, ma per altre potrebbe essere necessario impostare eventi consigliati o personalizzati. Per ulteriori informazioni, consulta Guida di Tag Manager.