Beknopte handleiding

Overzicht van het administratiegebied

U beheert uw winkel in het administratiegedeelte. Daar kunt u de inhoud van uw winkel bewerken, producten toevoegen, bestellingen beheren en nog veel meer.

1	Selecteer Uw winkel weergeven wordt geopend in een nieuw browservenster. Zo kunt u direct controleren welke wijzigingen u hebt aangebracht.
2	Wat zou u nu willen doen? U kunt het hoofdmenu gebruiken om te schakelen tussen afzonderlijke pagina's van het beheergedeelte.
3	Het werkgebied neemt de meeste ruimte in beslag binnen het administratiegebied. Hier wordt het grootste deel van het werk voor uw winkel uitgevoerd. Afhankelijk van welke pagina u hebt opgeroepen, kunt u formulieren of grafieken vinden die u kunt gebruiken om uw winkel te beheren.

In het beheergedeelte ziet u af en toe dit informatiesymbool:  Beweeg uw cursor op een willekeurig punt over dit symbool om een korte helptekst over het bijbehorende veld weer te geven.

Uw thema kiezen

Het onderliggende ontwerp van uw winkel is gebaseerd op een ontwerpsjabloon of "thema". Elk thema biedt bepaalde ontwerpelementen, zoals de gebruikte lettertypen of de manier waarop de inhoud is gerangschikt.

Bovendien biedt elk thema u een aantal stijlen om uit te kiezen. U kunt op elk moment overschakelen naar een ander thema en zo uw winkel een nieuwe uitstraling geven. U kunt ook uw thema aanpassen en bijvoorbeeld de kleuren wijzigen. Lees Aanpassingen voor uw thema voor meer informatie.

De pagina's van uw winkel

Uw winkel bestaat uit een aantal pagina's. Deze omvatten:

Pagina	Beschrijving	Symbool
Home	Op de homepage geeft u een overzicht van uw winkel en van de producten die u verkoopt. De startpagina is wat bezoekers zien als ze gewoon uw domein intypen. Een voorbeeld hiervan is www.youronlineshop.com.
Categorie pagina's	Categoriepagina's worden gebruikt voor het weergeven van producten in een bepaalde categorie. In een modewinkel kunnen mogelijke categorieën bijvoorbeeld "Jassen" en "Broeken" zijn.
Contentpagina's	Op contentpagina's kunt u uw bezoekers meer informatie geven. U kunt bijvoorbeeld een "Over ons"-pagina gebruiken om meer details over uw bedrijf te geven.
Juridische pagina's	Het kan verplicht zijn om juridische pagina's op te nemen om aan de wet te voldoen. Hierop kunt u uw bezoekers belangrijke informatie geven over zaken als gegevensbescherming of hun herroepingsrecht. Op pagina's van dit type kan alleen tekst worden bewerkt. Er kunnen geen andere elementen zoals afbeeldingen of video's worden toegevoegd. Meer informatie over juridische pagina's vindt u in het artikel Meer informatie over juridische pagina’s.
Product pagina's	Uw productpagina's worden automatisch aangemaakt wanneer u een product toevoegt. U kunt de teksten en de afbeeldingen voor producten bewerken door het product te selecteren onder Producten → Producten weergeven. U kunt geen contentelementen slepen en neerzetten op die pagina's.

Verschillende delen van uw winkel

Elke pagina (met uitzondering van de kassa van uw winkel) bestaat uit drie gebieden:

 

1	Koptekst De koptekst bevat elementen zoals het logo van uw winkel, het hoofdmenu en de zoekbalk. Het helpt bezoekers om hun weg te vinden – of te navigeren – in uw winkel.
2	Inhoud gebied Afhankelijk van de betreffende pagina kan het inhoudsgebied bijvoorbeeld teksten, afbeeldingen, video's en/of producten bevatten.
3	Voettekst De voettekst bevat links naar de juridische pagina's van uw winkel, zoals de pagina met de juridische kennisgeving of uw algemene voorwaarden. U kunt ook logo's van leverings- en betalingsopties en links naar uw sociale netwerkpagina's toevoegen. Lees voor meer informatie het artikel De voettekst van uw winkel.

Editor

U gebruikt de Editor om uw pagina's en uw inhoud te beheren. Start de Editor door Editor te selecteren in het hoofdmenu in het administratiegedeelte van uw winkel.

In de Editor kunt u de volgende wijzigingen aanbrengen, afhankelijk van het type pagina:

• Elementen toevoegen (zoals tekst, afbeeldingen of video's)
• Elementen bewerken en opmaken
• Elementen verplaatsen
• Elementen verwijderen

Productpagina's kunnen niet worden bewerkt met behulp van de Editor. Zie Producten toevoegen en aanmaken voor meer informatie.

De Editor bestaat uit verschillende gebieden.


 

1	Uw winkel Aan de rechterkant ziet u de momenteel geselecteerde pagina van uw winkel. Hier kunt u alle bewerkbare elementen wijzigen. Houd er rekening mee dat eventuele wijzigingen onmiddellijk zichtbaar zijn in uw winkel.
2	Contentelementen Onder Contentelementen in de zijbalk vindt u verschillende elementen die u eenvoudig naar rechts in uw winkel kunt "slepen en neerzetten". Als u bijvoorbeeld een afbeelding aan een bepaalde pagina wilt toevoegen, kunt u dat element eenvoudig naar de gewenste locatie op de pagina slepen door de linkermuisknop ingedrukt te houden. In uw winkel rechts ziet u de locaties waar u het in blauw gemarkeerde element kunt neerzetten Lees voor meer informatie het artikel De content van een pagina bewerken.
3	Pagina's Aan de linkerkant, in de zijbalk onder het gedeelte Contentelementen, vindt u de Pagina's. Hier kunt u selecteren welke pagina u wilt bewerken in uw winkel aan de rechterkant en ook de algemene instellingen voor bepaalde pagina's aanpassen. U kunt hier ook nieuwe contentpagina's maken. Lees voor meer informatie het artikel De content van een pagina bewerken.
4	Aanpassingen Hier kunt u uw winkel verder aanpassen, afhankelijk van het thema dat u hebt geselecteerd. U kunt bijvoorbeeld de kleuren van uw winkel aanpassen of links naar sociale media toevoegen aan de voettekst. Lees voor meer informatie het artikel Aanpassingen voor uw thema.

Categorieën

U kunt de producten van uw winkel in categorieën indelen, bijvoorbeeld "Jassen" of "Rugzakken". Elk product in uw winkel moet aan ten minste één categorie worden toegewezen. Categorieën die zijn ingesteld op zichtbaar worden weergegeven als menu-items in het hoofdmenu van uw winkel.

Om de categorieën van uw winkel te beheren, selecteert u in het beheergedeelte van uw winkel in het hoofdmenu Producten → Categorieën beheren.

Zie Categorieën beheren voor meer informatie over categorieën.

Producten

Selecteer in het beheergedeelte in het hoofdmenu Producten → Producten weergeven. De tabel toont een overzicht van alle producten in uw online winkel. Als u een van de producten wilt bewerken, selecteert u het productnummer in de tabel.

Zie Producten toevoegen en aanmaken voor meer informatie over producten.

Betaalmethoden

U kunt uw klanten verschillende betaalmethoden aanbieden. Ze kunnen worden onderverdeeld in twee soorten:

• Gebruikelijke betaalmethoden zoals vooruitbetaling, factuur of automatische incasso waarbij u de facturering afhandelt.
• Betaling via een externe provider, zoals PayPal, die het hele betalingsproces namens u afhandelt en het geld vervolgens aan u doorgeeft. U moet zich eerst registreren bij de betalingsprovider voordat u die betaalmethode in uw winkel kunt instellen.

Zie voor meer informatie over betaalmethoden de sectie Betaling.

Levermethode

U kunt verschillende leveringsmethoden aanmaken in uw winkel. Leveringsmethoden kunnen optioneel worden gekoppeld aan een logistieke dienstverlener. U kunt ook instellen dat de leveringsmethode alleen beschikbaar is voor bepaalde producten.

Zie Levermethoden configureren voor meer informatie over leveringsmethoden.

Bestellingen

Nadat u uw winkel hebt opgezet, gelanceerd en gepubliceerd, duurt het niet lang voordat de eerste bestellingen binnenkomen. Het menu-item Bestellingen is de centrale plaats voor het verwerken van bestellingen. Onder het menu-item Bestellingen weergeven vindt u alle bestellingen.

Om de details van een bestelling te bekijken, selecteert u het Bestelnr.

Gebruik de optie Status om constant de status van een bestelling bij te houden. Meer informatie hierover vindt u in het artikel Bestelstatus.

App Store

In de App Store vindt u een verscheidenheid aan apps die u helpen om uw bedrijf een boost te geven. Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van apps afhankelijk is van het winkelpakket dat u bij uw provider hebt geboekt.

De apps helpen u met deze aspecten van uw online winkel:

• Levering
• Marketing & Verkoop
• Boekhouding en rapportage
• Inhoud & Ontwerp
• Voorraadbeheer
• Social media
• Statistiek
• Klantenservice

Om de App Store te openen, navigeert u in het hoofdmenu van het beheergedeelte naar Apps. Selecteer een van de apps voor meer informatie. Als u een van de apps wilt gebruiken, selecteert u App openen of App installeren.