Quick Start Guide

Sie verwalten Ihren Shop im Administrationsbereich. Dort können Sie Ihren Shop bearbeiten, Produkte anlegen, Bestellungen verwalten und vieles andere mehr.

1	Wählen Sie Ihren Shop anzeigen, um Ihren Shop in einem neuen Browserfenster zu öffnen. So können Sie die von Ihnen vorgenommenen Änderungen direkt überprüfen.
2	Was möchten Sie als nächstes machen? Über die Menüleiste können Sie zwischen den einzelnen Seiten des Administrationsbereichs wechseln.
3	Der Arbeitsbereich nimmt in der Administration am meisten Platz ein. Hier findet der Großteil der Arbeit mit Ihrem Shop statt. Je nachdem, welche Seite Sie aufgerufen haben, finden Sie hier zum Beispiel Formulare oder Tabellen, mit denen Sie Ihren Shop verwalten können.

Gelegentlich werden Sie im Administrationsbereich das Informationssymbol sehen. Bewegen Sie den Mauszeiger auf dieses Symbol, um sich einen kurzen Hilfetext anzeigen zu lassen.

Design-Vorlagen (Themes) nutzen

Das grundlegende Design Ihres Shops basiert auf einer Design-Vorlage, auch Theme genannt. Jede Vorlage bringt verschiedene Eigenschaften mit sich – zum Beispiel verwendete Schriften oder die Anordnung von Inhalten.

Jede Vorlage bietet Ihnen zusätzlich mehrere Stile, aus denen Sie auswählen können. Sie können jederzeit auf eine andere Vorlage wechseln und so Ihrem Shop ein neues Aussehen verleihen. Design-Vorlagen können auch von Ihnen angepasst werden - zum Beispiel, indem Sie die Farben ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Design-Vorlage/Theme personalisieren.

Seiten Ihres Shops

Ihr Shop besteht aus verschiedenen Seiten. Dazu gehören:

Seite	Beschreibung	Symbol
Start	Auf der Startseite geben Sie eine Übersicht über Ihren Shop und die von Ihnen verkauften Produkte. Die Startseite wird den Besuchern angezeigt, wenn sie einfach nur Ihre Domain eingeben – also zum Beispiel www.ihr-onlineshop.de.
Kategorieseiten	Auf Kategorieseiten werden die Produkte einer Kategorie angezeigt. In einem Mode-Shop wären mögliche Kategorien „Jacken“ und „Hosen“.
Inhaltsseiten	Auf Inhaltsseiten können Sie Ihren Besuchern weitere Informationen bieten. Beispielweise können Sie auf einer „Über uns“-Seite mehr über sich erzählen.
Rechtliche Seiten	Die rechtlichen Seiten sind aus gesetzlichen Gründen erforderlich. Hier bieten Sie Ihren Besuchern wichtige Informationen – zum Beispiel zum Widerrufsrecht oder zum Datenschutz. Auf diesen Seiten lassen sich nur die Texte bearbeiten. Es können keine weiteren Elemente wie Bilder oder Videos hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Tipps für rechtliche Seiten.
Produktseiten	Produktseiten werden von Ihrem Shopsystem automatisch erstellt, wenn Sie ein Produkt hinzufügen. Sie können die Texte und Bilder für ein Produkt ändern, indem sie es im Administrationsbereich unter Produkte → Produkte anzeigen auswählen. Auf Produktseiten lassen sich keine neuen Inhaltselemente hinzufügen.

Bereiche Ihres Shops

Jede Seite (mit Ausnahme des Bestellprozesses) besteht aus drei Bereichen.

1	Header Der Header enthält beispielsweise das Logo Ihres Shops, das Hauptmenü und die Suchfunktion. Er hilft dem Besucher bei der Orientierung und Navigation.
2	Inhaltsbereich  Der Inhaltsbereich kann je nach Seite zum Beispiel Texte, Bilder, Videos und Produkte enthalten.
3	Footer Der Footer enthält Links zu den rechtlichen Seiten Ihres Shops, wie zum Beispiel die Seite mit den rechtlichen Hinweisen oder Ihre AGB. Sie können auch Logos für Versand- und Zahlungsmöglichkeiten sowie Links zu Ihren Social Media-Profilen einfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Footer / Fußzeile Ihres Shops.

Editor

Im Editor verwalten Sie Seiten und ihre Inhalte. Sie öffnen den Editor über das Hauptmenü Ihres Shops unter Editor.

Im Editor können Sie je nach Art der Seite folgende Änderungen vornehmen:

• Elemente (zum Beispiel Texte, Bilder und Videos) einfügen
• Elemente bearbeiten und formatieren
• Elemente verschieben
• Elemente löschen

Produktseiten lassen sich nicht mit dem Editor bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Produkte hinzufügen und einrichten.

Der Editor besteht aus verschiedenen Bereichen:

1	Design-Vorlagen Das Grunddesign Ihres Shops basiert auf einer Design-Vorlage (auch Thema genannt). Jede Design-Vorlage verfügt über eine Reihe von Basismerkmalen - zum Beispiel die Art und Weise, wie die Inhalte angeordnet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Design-Vorlage/Theme wählen und Design-Vorlage/Theme personalisieren.
2	Inhaltselemente Links in der Seitenleiste finden Sie die Inhaltselemente, die Sie per Drag & Drop einfach in Ihren Shop rechts ziehen können. Wollen Sie also zum Beispiel ein Bild auf einer Seite einfügen, ziehen Sie dieses Element mit gedrückter linker Maustaste an die gewünschte Stelle der Seite. In Ihrem Shop rechts werden die Stellen, an denen Sie das Element einfügen können, blau markiert. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten von Inhalten auf einer Seite.
3	Seiten Links in der Seitenleiste unter dem Bereich Inhaltselemente finden Sie die Seiten. Hier können Sie auswählen, welche Seite Sie in Ihrem Shop rechts bearbeiten möchten. Außerdem können Sie hier allgemeine Einstellungen für Seiten bearbeiten und neue Inhaltsseiten erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten von Inhalten auf einer Seite.
4	Ihr Shop Rechts sehen Sie die momentan ausgewählte Seite Ihres Shops. Sie können bearbeitbare Elemente direkt hier ändern. Beachten Sie, dass alle Änderungen sofort in Ihrem Shop zu sehen sind.
5	Sprache Wenn Ihr Shop in verschiedenen Sprachen verfügbar ist, können Sie über dieses Dropdown-Menü die Sprachversion auswählen, die Sie gerade bearbeiten möchten.
6	Anpassungen Hier können Sie weitere Anpassungen für Ihren Shop vornehmen, abhängig von der von Ihnen gewählten Design-Vorlage. Weitere Informationen finden Sie unter Design-Vorlage/Theme personalisieren.

Kategorien

Sie können die Produkte Ihres Shops Kategorien zuordnen – beispielsweise „Jacken“ und „Rucksäcke“. Jedes Produkt Ihres Shops muss mindestens einer Kategorie zugeordnet sein. Sichtbar geschaltete Kategorien werden als Menüpunkte im Hauptmenü Ihres Shops angezeigt.

Um die Kategorien Ihres Shops zu verwalten, wählen Sie im Hauptmenü des Administrationsbereichs Produkte → Kategorien verwalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Kategorien verwalten.

Produkte

Um die momentan in Ihrem Shop angelegten Produkte zu sehen, navigieren Sie im Hauptmenü des Administrationsbereichs zu Produkte → Produkte anzeigen. In der Tabelle werden Ihnen alle Produkte angezeigt. Um eines der Produkte zu bearbeiten, wählen Sie seine Artikelnummer in der Tabelle.

Weitere Informationen finden Sie unter Produkte hinzufügen und einrichten.

Zahlungsmethoden

Sie können Ihren Kunden verschiedene Zahlungsmethoden anbieten. Dabei wird zwischen zwei Arten unterschieden:

• Herkömmliche Zahlungsmethoden wie Vorkasse, Rechnung oder Lastschriftverfahren, bei denen Sie selbst die Abrechnung übernehmen.
• Zahlung über einen Drittanbieter (zum Beispiel PayPal), der in Ihrem Auftrag die komplette Zahlung abwickelt und anschließend das Geld an Sie weiterleitet. Beachten Sie, dass Sie sich für die Anbindung an Ihren Shop einmalig beim Zahlungsanbieter registrieren müssen.

Sie sollten Ihren Kunden möglichst mehrere Zahlungsmethoden anbieten. So verringern Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden ihre Bestellung abbrechen, weil ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar ist.

Weitere Informationen finden Sie im Bereich Zahlung.

Versandmethoden

Sie können in Ihrem Shop verschiedene Versandmethoden anlegen. Diese lassen sich wahlweise mit einem Logistik-Anbieter verknüpfen. Außerdem können Sie einstellen, dass die Versandmethode nur für bestimmte Produkte verfügbar ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Versandmethoden.

Bestellungen

Im Administrationsbereich ist der Menüpunkt Bestellungen Dreh- und Angelpunkt für die Bearbeitung von Bestellungen. Hier können Sie alle Bestellungen einsehen.

Um sich die Details einer Bestellung anzusehen, wählen Sie in der Tabelle die Bestell-Nr.

Mithilfe des Status behalten Sie immer den Überblick über den Stand einer Bestaltung. Weitere Informationen finden Sie unter Bestellstatus.

App Store

Im App Store finden Sie eine Reihe von Apps, mit denen Sie Ihren Onlineshop noch erfolgreicher machen können. Beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Apps davon abhängt, welches Shop-Paket Sie gebucht haben.

Es stehen Ihnen Apps aus diesen Bereichen zur Verfügung:

• Marketing & Verkauf
• Versand
• Inhalt & Gestaltung
• Social Media
• Buchhaltung & Berichtswesen
• Bestandsverwaltung
• Statistiken

Um den App-Store zu öffnen, navigieren Sie im Hauptmenü des Administrationsbereichs zu Apps. Um mehr Informationen zu einer App zu erhalten, wählen Sie die jeweilige App aus. Um eine der Apps zu nutzen, wählen Sie den Button Öffnen oder App installieren.